手机属于智能终端设备,卡顿现象发生时,主要和应用软件运行情况、系统资源占用以及手机发热情况等多方因素有关。
建议参考以下使用建议:
1、升级后短时间卡顿反应慢:升级后手机会对系统应用程序进行优化,可能会出现短时间的卡顿反应慢现象,请过1天后再观察测试。
2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢:使用需要连接网络的应用程序时,如果WiFi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢,都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换WiFi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
3、重启手机尝试:重启手机能有效清理缓存,缓解卡顿现象,建议2-7天重启一次手机。
4、检查手机是否发热:手机内置智能温控调节功能和高温保护功能,温度较高时会适当降低系统性能以减少功耗和发热,请您进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温,对手机进行降温。
5、检查省电模式和电量情况:如果开启了低电(省电)模式,手机会降低部分性能以延长续航时间,建议进入设置 > 电池,切换为正常模式,并保持电量充足(20%以上)。
6、卸载第三方手机管理软件:第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢,请您卸载后再尝试。
7、调整游戏配置:游戏画质、抗锯齿等显示效果越高,系统负载越重,更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。
8、检查辅助功能-无障碍情况:如果开启了无障碍内的功能,会增加系统负载导致性能下降,建议进入设置 > 快捷与辅助 > 无障碍,及时关闭不需要的功能。
9、升级系统:系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入设置 > 系统升级,将系统升级到最新版本。
10、清理手机内存:手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台,对不使用后台程序进行清理,清理后请等待30秒后再操作;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间,以保证手机内存可用空间充足。
11、重置手机:请备份好手机数据后,进入设置 > 系统管理 > 备份与重置,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行重置后再尝试。
如果以上操作无法解决,可提前备份手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
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