努比亚z11按电源键无法开机也不能充电怎么办

建议充电半小时后，长按电源键15秒强制重启，

若无效，建议直接前往就近的售后网点检测处理，不方便前往可以将其返厂检测处理，

努比亚售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。

你好，电池耗尽无法开机请将手机连接充电器充电半个小时之后再尝试开机，如果还是无法开机，可能是电池过放电，需要到努比亚客服中心做电池激活处理，售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。

　　努比亚z11电用光后插上充电器不能开机怎么办

　　电用光后马上插上充电器一般是开不了机的，这是因为电量消耗殆尽的原因。您只需充电10分钟后，再确认是否能开机。有些手机可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机;部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。

Hi！

您好，建议您进行双清，具体操作如下：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。 备注：如果不能关机，可同时按电源键与音量键，直到手机重启松开电源键可进入Recovery

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

努比亚全系列都是带有距离感应器的，当拿起手机靠近耳朵时是会自动熄屏。如果传感器出现经常判断出错，建议手动校准光线和距离传感器，

黑屏可能有以下几个原因：

1、软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；

2、手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；

3、主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常开机。