可以利用OTG功能。用鼠标通过OTG线连接手机，即可代替触控，清除手机数据，
若有需要，可双清手机试试，双清步骤如下： （1）第一步使手机关机； （2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。
努比亚(nubia)，新锐智能手机品牌，定位高端市场，立足中国面向全球，以"Be Yourself"为品牌理念。努比亚手机产品拥有诸多单反级摄影功能，被称为"可以拍星星的手机"。努比亚在业内首创了"全网通"，并通过搭载FiT交互技术的全球首款"无边框手机"nubia Z9为广大用户认可。世界足坛巨星C·罗纳尔多任努比亚品牌代言人。
努比亚旗下智能手机包括Z、My(布拉格系列)、X和N四个系列 ，业务范围覆盖中国、北美、南美、北欧、俄罗斯、东南亚、印度等市场。
您可以在待机屏幕选择“设置--其它--恢复出厂设置--恢复出厂设置--滑动选择格式化存储、删除应用程序，然后点击重置手机清除所有数据”。恢复过程大概3分钟，完成后系统会自动重启。
将手机格式化，清除手机系统无关的所有文件，恢复刚买一样，也叫“恢复原厂设置”。具体步骤：1
在home界面按菜单键，进入设置菜单。2
拖动界面找到“备份和重设”。有些手机可能会在隐私里（private）3
进入后可以看到恢复出厂设置的选项。可以勾选google备份一些有用的数据，依据个人需要看是否勾选。4
点击恢复出厂设置后，进入下一个选项。有一个格式化SD卡的选项。
友情提示：勾选后卡里的东西全部清空。所以慎重！5
最后点击清除全部内容，当然是清除手机本身的内容。选择后，手机关机重新启动即可。
如果您想要关闭努比亚手机的流光屏幕，可以通过以下步骤实现。首先，进入手机的设置页面，然后选择“显示与亮度”选项。在该页面下，您可以看到“流光屏幕”选项，接着点击进入该选项，打开开关即可关闭流光屏幕。
如果您的手机系统版本不同，可能略有差异，但是通常在手机设置中都能找到流光屏幕的开关。关闭该功能，可以有效地减少电量的消耗，同时也能保护您的眼睛。
手机负一屏是情景智能是贴身事务助理。通过识别手机中的飞机、火车等订票信息、待办事项记录，情景智能可以自动生成出行备忘、待办事项列表、出行方案、目的地天气等多种提醒卡片，并统一存放在负一屏中，方便你快速浏览和管理。
关闭负一屏的具体操作步骤如下：
1、首先，解锁手机屏幕，进入手机主界面，如下图所示。
2、其次，长按手机主界面的空白区域以调出桌面拖动栏，如下图所示。
3、接着，单击桌面手册栏右下角的“设置”按钮以打开更多设置，如下图所示。
4、最后，在弹出窗口中，向下滚动以找到“负一屏”选项，然后关闭后面的开关即可，如下图所示。
1、使用物理按键：努比亚手机配备了物理导航按键，包括返回键、主页键和多任务键，可以使用这些物理按键来退出当前应用程序。
2、强制重启手机：无法通过物理按键退出应用程序，可以尝试强制重启手机。
3、连接鼠标：有OTG适配器和USB鼠标，可以将鼠标连接到手机上。
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