若之前将手机中自带的软件删除,现需要恢复,请操作:
1如果是通过正常卸载软件的方式删除,如需恢复,请尝试:备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
2若自带的软件本身无法删除,您是通过第三方软件更改手机权限卸载的,如需恢复,建议您将手机送到三星服务中心,由工程师帮助解决处理。
s健康中的健走伙伴又名计步器,开启方法如下:
1在应用程序中,点击s健康,首次使用需要设置您的个人信息。
2在健康主界面,点击屏幕左上角的选项菜单。
3点击健走伙伴(计步器)--开始,即可记录您行走步数,行进的距离以及燃烧的卡路里。
注;部分机型不支持s健康功能。
您好,手机打开软件提示无响应,请按以下方式尝试解决:
1、应用偶尔出现弹窗提示无响应:
一般后台开启应用过多时,可能导致系统运行减缓,出现应用无响应提示。
建议您在日常使用时, 及时清理后台暂时不用的应用,保留足够的运行内存即可避免此情况。
2、打开应用就出现弹窗提示无响应:
此应用可能安装时出现问题,或与 手机系统不兼容。
建议您将应用升级到最新版本,或重新下载安装此应用。如仍未能解决,建议您咨询该应用客服反馈。
3、如果打开多个软件都提示无响应,建议用户备份手机数据,然后将手机恢复出厂值测试。
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您清除S健康数据后查看是否可以正常开启:
设定-更多-应用程序管理器-选择S健康-清除数据,
如果不能开启,建议您:
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置);
3若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
您好:
建议您:
1重新开关机尝试或进入手机设定-应用程序管理器-全部-S健康-清除数据
2如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置;
3若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若无法使用运动伙伴/健走伙伴功能,请您操作:
1清除程序缓存:设定-应用程序管理器-S 健康-清除数据(清除数据可能会丢失S 健康数据)。
2若手机支持在线更新,升级手机固件版本尝试。方式:设定-关于设备-系统更新-更新。
3请备份手机中数据(联系人、照片等),然后将手机恢复出厂设置(设定-隐私权/重置/个人-恢复出厂)。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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