忘记锁屏密码处理方法:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议携带手机前往客户服务中心处理。
情况三、若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
各机型设置锁屏密码的方法如下:
OriginOS/Funtouch OS 30/iQOO (Monster) UI及以上系统设置锁屏密码
1、进入设置--“指纹、面部与密码”/“指纹与密码”/“面部与密码”中,设置密保问题,选择“开启锁屏密码”即可设置锁屏密码;
2、锁屏密码默认设置为6位数字密码,点击“其他密码类型/密码选项”可以选择“图案密码”、“4位数字密码”、“4-16位数字密码”、“混合密码”;
Funtouch OS 30以下系统设置锁屏密码
1、进入设置-- “安全”/“指纹与密码”--屏幕锁定--选择“图案”或“密码”即可,部分机型是进入设置--更多设置--安全,选择“密码”是输入4位数字密码,不能选择设置6位数字密码。
请您进入手机设置--单手操作--开启手势调出单手键盘,然后手指从屏幕外边缘滑向屏内可将键盘或图案缩小(包括vivo输入法键盘、电话拨号键盘、解锁密码/图案)。
首先进入设置菜单,在设置菜单打开指纹与密码选项
进入以后把熄屏时允许指纹识别右侧的开关打开即可开启熄屏状态指纹解锁了。
vivo X9Plus手机设置图案解锁方法:进入设置--指纹、面部与密码中,选择“开启锁屏密码”,在“密码选项”中选择“图案密码”即可。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、指纹、面部与密码
3、选择“开启锁屏密码”
4、点击“密码选项”
5、选择“图案密码”即可
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