可能是因为你既设置了QQ的消息提示音，又设置了手机的消息提示音。只要关闭其中任意一个提示音即可。
接下来我就演示一下关闭QQ消息提示音的操作步骤吧，希望能够帮助到你。
详细步骤如下：
1、打开QQ后，我们首先点击左上角的头像。
2、然后点击左下角的设置
3、接着点击消息通知
4、之后点击消息提醒设置
5、最后关闭声音右边的圆形开关即可。
原因及解决办法：
1、手机设置为静音或者震动。打开手机设置页面，进行声音模式设置，关闭静音或震动模式，更改为正常响铃。
2、QQ的消息通知设置为静音。打开QQ设置，点击消息通知，点击开启声音即可。
3、手机软件问题。软件本身发生问题，无法出现声音。将手机QQ卸载后进行重装。
4、手机出现问题。将手机格式化，然后再恢复，或向手机维修店寻求帮助，进行手机维修。
QQ消息提示声音在手机设置里可以更改，接下来我就分享一下具体的修改方法吧，希望能够对你有所帮助。
1、我们首先点击桌面上的设置。
2、进入设置界面，点击通知。
3、然后往下滑动找到QQ
4、进入此界面后，点击新消息通知
5、随后点击一下铃声
6、之后选择一个你喜欢的声音，点击一下即可。
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