1、把音响线路重插一遍再开机重启。
2、开始——设置——控制面板——声音和音频设备，把设备音量由低调至高。再在“将音量图标放入任务栏”前面打个√，点确定。
3、如果上一步的√打不了，而且颜色是灰色的。有两种情况：1:没有音频设备，2：缺少音量控制程序
4、要是缺少音量控制程序sndvol32，可以到网上下载解压后复制到c:\windows\system32目录下。
5、右键击我的电脑—属性—硬件—设备管理器。展开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有**的“？”号，有，说明缺少声卡驱动，如果有**“！”号说明声卡驱动不能正常使用，同时卸载有**！号的声卡驱动。并用驱动人生或驱动精灵更换声卡驱动。
可以尝试刷机解决，如果解决不了就拿去维修中心检测维修。
刷机方法如下：
1、下载刷机大师解压后安装，开启手机USB调试模式后连接到刷机大师会自动安装手机端驱动，使手机保持正常的开机状态。
2、点击“更多工具”，选择“ROOT大师"一键ROOT ，等待ROOT成功后自动重启。
3、点击“更多工具”，选择“备份大师"对你的手机进行数据备份。
4、选择刷机的ROM包。
5、准备好ROM，我们就可以开始一键刷机了，刷机开始之前中刷机大师会对手机和对刷机包进行检查，点击“浏览”选中刚才下载好的ROM，别忘了按照提示备份好联系人、短信和应用。
6、进入“一键刷机”模式之后，接下来设备进入自动刷机模式，大概5-15分钟后，即可完成一键刷机，请耐心等待。
提示：一键刷机了，刷机开始之前中刷机大师会对手机和对刷机包进行检查，点击“浏览”选中刚才下载好的ROM，别忘了按照提示备份好联系人、短信和应用。
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