1、重启手机试试。2、取出SIM卡重新安装。3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常,则转至步骤5,若状态未知则转至步骤4。4、尝试更换一张其他的SIM卡,若硬件检测中状态依旧为未知,则建议至维修点进行检测;若检测状态为正常,则建议至运营商更换一张SIM卡(SIM卡可能老化)。5、网络类型是否正确,运营商选择是否为自动。(联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动)6、查看附近同网其他手机是否有信号。7、备份数据,线刷到最新的系统版本再做尝试。8、拨打运营商电话(移动10086、联通10010)查询网络状态9、以上排除故障仍未解决建议将手机送至售后网点检测。
有可能OPPO a57是移动定制版, 或者是移动版,不支持全网通,那么它就只能使用移动网,电信网就不能用。还有一种情况,可以上网,但是电话打不出去,那就是电话卡有问题,可以去重新补一张新卡。
若手机通话呼入呼出失败,可通过以下方法排除:
1、检查手机电话卡余额是否足够,或更换SIM卡,排查是否SIM异常;
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度,查看下信号强度,更换时间地点联系人,排除网络问题;
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭,尝试重新搜索信号;
4、在拨号界面输入#2323#(针对部分移动版和联通版型号),进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络;
5、确保手机为最新版本号,最新版本通常会优化系统的稳定性。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
如果你发现手机运行速度慢,可以根据使用过程中的具体情况,尝试操作手机。
运行单个程序速度慢
如果你的手机日常使用中,仅在打开某一特定软件时发现运行速度慢、卡顿,则可以按照以下方法检查。
• 软件单次运行出现异常或和后台运行的应用程序存在冲突,可以关闭后台程序后,再次打开该软件;
• 进入”设置“--”应用管理“,找到该软件,”清除数据“”清除缓存“,清除软件过往运行时产生的缓存数据;
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在”软件商店“重新下载。
无规律使用卡顿、速度慢
如果你的手机在使用的时候出现卡顿、速度慢,且这个现象出现的没有规律,则可以检查若干可能原因:
• 手机的运行内存没有足够的空间,若需要运行内存充足,需要养成及时关闭后台应用程序的习惯;
• 手机的存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入”文件管理“可以查看手机的可用存储,也可以选择”文件清理“,清理不需要的缓存文件;
• 退出、卸载和手机存在不兼容的软件,例如部分第三方管家类的软件;
• 如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现卡顿、速度慢,可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
4G手机无法使用4G网络,可以参考以下三种情况排查:1、手机卡当前使用套餐为3G套餐,可联系运营商修改套餐;2、使用当地环境的4G信号覆盖不到,导致4G网络无法使用;3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段,是否有吻合频段,需频段吻合才可使用。
若手机无信号,网络不稳定,建议您按照以下方法尝试:
1、请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机) > 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
2、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
4、若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
5、若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
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