如果三星手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议尝试操作：
1尝试通过HOME键退出。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若为联网游戏，建议查看网络连接是否稳定，更换无线网络或者其他数据网络，或换其他时间段尝试。
3查看后台运行程序是否较多，关闭不需要的程序尝试。
4若无效，建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。
5若仍然无法正常使用，建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
On7存储卡最大支持128GB microSD卡。
1 将取卡针插入卡托上的小孔弹出卡托。
确保取卡针与小孔垂直。否则，可能会损坏设备。
2 将卡托轻轻地从卡托插槽中拉出。
将卡托从设备中取出后，会禁用移动数据连接。
3 将存储卡的金色触点朝下放入卡托中。
4 轻按存储卡以使其固定在卡托上。
5 将卡托重新插入卡托插槽。
取出存储卡
取出存储卡前，先卸载存储卡以便安全取出。
在主屏幕上，点击设置 → 电池和存储 → 存储 → SD 卡 → 卸载。
1 将取卡针插入卡托上的小孔弹出卡托。
2 将卡托轻轻地从卡托插槽中拉出。
3 取出存储卡。
4 将卡托重新插入卡托插槽。
若您的手机来电时铃声无法同步播放，建议：
1更换自带手机铃声尝试。
2查看手机中是否下载了第三方来电管理软件，将其卸载尝试。
3重启手机。
4若来电铃声仍不正常，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
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