三星s7关不了机怎么办

长按手机电源键8到10秒重启机器，若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，然后再次点击电源键，点击关机；若机器支持拆卸后盖，将电池取下重新安装电池；取下手机SIM卡和内存卡关机；若无效，备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

三星S7 Edge手机出现死机问题，如果不明原因死机可能：

手机中毒，建议查杀病毒；

2系统内软件冲突，可能存在软件不兼容的情况；

3建议备份重要资料后恢复出厂设置；

4如果不能解决问题，建议去找售后维修或者退换货。

建议进行以下操作：

1无法关机。建议长按开机键8-10秒重启机器尝试关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理。如果可关机，您接着操作以下步骤；

2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成；

3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机；

4备份手机重要数据，恢复出厂设置。

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

1重启手机尝试。

2关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

3有可能是您所处的位置信号覆盖不佳，您可以换个信号好的位置尝试。

4若是联通WCDMA手机，请更改网络模式。操作：设定-更多设置（无线和网络）-移动网络-网络模式-选择2G网络模式：仅GSM（或2G）。

5有条件的话，可以更换其他SIM卡尝试。

6若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

7备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机出现不能关机现象，建议您：

1长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。

2若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。

3取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

4若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：

1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。