三星S7 Edge手机出现死机问题，如果不明原因死机可能：
手机中毒，建议查杀病毒；
2系统内软件冲突，可能存在软件不兼容的情况；
3建议备份重要资料后恢复出厂设置；
4如果不能解决问题，建议去找售后维修或者退换货。
建议进行以下操作：
1无法关机。建议长按开机键8-10秒重启机器尝试关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理。如果可关机，您接着操作以下步骤；
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成；
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机；
4备份手机重要数据，恢复出厂设置。
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1、点选设定
2、点选重置
3、点选恢复出厂设定
4、点选全部删除
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三星Galaxy S7 edge是三星于2016年2月22日发布的新产品，采用了三星自家的双曲面屏幕设计，屏幕尺寸增加到55英寸，分辨率均采用2K级别，支持IP68级别的防尘防水。2016年3月11日上市，2016年4月初在中国发布。
2016年12月，三星Galaxy S7 edge智能手机荣获年度卓越产品大奖。
-三星S7edge
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设置”，点击进入新界面。
2、然后，进入到设置操作界面后，找到“备份与重置”选项，点击打开。
3、点击“恢复出厂设置”选项。
4、点击“重置设备”。
5、点击“全部删除”即可。
若三星S7edge手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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