手机通话没有声音该怎么办？

如果使用的是华为手机，出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

一、检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。

二、查看设备信号是否正常

如果设备信号不正常，会影响通话质量，

三、请您通话时调高通话音量

四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

五、还原所有设置后尝试

还原所有设置，是将手机系统中的设置项还原至默认状态，如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。

请您根据以下方法进行操作：

1请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

2进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

3输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

提示：还原设置前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

六、获取更多帮助

如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。

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方法1：终极解决办法

　　1、打开任意一个通讯录，自己手机有什么通讯录就打开什么，都一样。

　　2、然后在拨号中输入10086，之所以输入这个，是为了避免打扰自己的朋友，用10086来验证(对方是机器，没什么打扰)。然后点击“呼叫”。

　　3、点击这个喇叭，开启外设，这里发现有声音的。

　　4、点击一下这个外设，回到听筒状态。把手侧面的音量键+开大点，方便听。

　　5、这时候10086自动语音播报，然后你用手机弹这个手机听筒的地方，多弹记下，直到声音出现。正常情况下，由于我们手机没有经过猛摔猛砸，是因为里面的线接触不良了，所以弹几下就好就是这个原理。

　　方法2：常规方法

　　1、部分同学因为声音关小了，将音量开大一点即可(手机侧面的音量+或者是进入设置，音量中进行开大)，不过这个是非常少见的，能够智能机的朋友，不太会因为这个而不能打电话(偷笑)。

　　2、如果方法一都不能解决你的问题，抱歉，可以去修理店修理了，因为我尝试了较多方法，只有方法1管用，其他都没用。如果方法1都不管用，这手机多半有问题，可以去修理店修理，但是注意别被敲了，这个在50左右的修理费是比较合理的，多了，有可能是被敲了。

　　补充：电脑没声音原因检测方法

　　检查声音控制图标。显示正常代表声卡安装正常，并左键点击，确定没有勾选静音。

　　如果桌面上没有声音控制图标，检查声卡设置问题。“开始”-“设置”-“控制面板”-“声音和音频设备”，打开声音和音频设备属性的对话框。并再次进行步骤1的操作。

　　排查硬件接口问题。拔下音响和耳机，重新插，检查接口是否插对了。如果电脑前后都可以插耳机线的，从前面更换到后面试试看，因为有些装机时没有插前面跳线，也会没有声音。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声，可以通过以下方法排查操作：

1如果只是听筒无声建议您进入服务APP进行听筒检测：如果检测正常建议您更换其他音源测试，查看播放是否正常；如果检测异常建议您使用软刷清理手机听筒区域，查看是否能够改善。

2如果只是扬声器无声可能是音频信道混乱时，会导致扬声器不发声，建议您重启设备尝试，如未改善建议您进入服务APP进行扬声器检测：如果检测正常建议您更换其他音源测试，查看播放是否正常；如果检测异常建议您使用软刷清理手机扬声器区域，查看是否能够改善。

3如果是听筒和扬声器播放都没有声音，一般情况下，听筒和扬声器不会同时损坏，可能是系统问题，建议您重启设备后尝试。若问题没有改善，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新版本尝试。

如果仍未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。

2请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

3请您通话时调高通话音量

4确保话筒没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免话筒位置被遮挡。

5 请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果您的手机通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

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苹果手机通话没有声音原因和解决方法如下：

1、最常见的就是音量没有打开，手机调成了震动模式。很多人调成震动后经常忘记修改回来，结果造成没有听到。

2、手机扬声器坏了，使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

3、手机出现软件故障，音频驱动损坏。排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。类似情况，可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决，那就需要返厂修理。

4、很多手机的声音分道，比如多媒体，打游戏等等，这里要看具体是什么情况，比如多媒体没有声音，只要把多媒体调整到最大即可。

5、打电话没有声音，导致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio。这个很容易解决，较的简单，重新刷入即可。

如果在进行电话通话或 FaceTime 通话时，对方听不到您的声音

1 打开“语音备忘录”App。

2 轻点“录音”按钮，对着手机的底部说话，然后停止录音。

3 在播放所录制的备忘录时，您应该能够清晰地听到自己的声音。

如果您进行免提通话时，对方听不到您的声音

1 打开“相机”App。

2 录制一段视频，录制期间对着 iPhone 的顶部说话。

3 轻点“相机选取器”以切换到另一个相机。然后录制另一段视频，录制期间对着 iPhone 的顶部说话。

4 在播放所录制的视频时，您应该能够清晰地听到自己的声音。

如果麦克风在特定 App 中无法正常工作

1 前往“设置”>“隐私”>“麦克风”。

2 确保相应的 App 已启用。

3 如果这个 App 有权访问您的麦克风，或者这个 App 没有列出来，请联系 App 开发者。

进一步了解如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作时该怎么做。

如需其他方面的协助，请联系 Apple 支持。

1、手机静音或音量调低，检查手机的音量设置，确保不是静音或音量过低。

2、耳机或蓝牙耳机连接出问题，手机连接了耳机或蓝牙耳机，声音可能会在这些设备上播放，尝试断开耳机或蓝牙连接，或者在手机设置中调整音频输出设备。

3、扬声器故障，通过耳机来测试手机是否存在扬声器问题。

4、系统问题，如果手机系统出现问题，则可能会影响其声音功能，尝试重启手机或进行软件更新。

若是使用的vivo是手机，指的软件发语音没有声音，可参考以下处理方法：

1、开启软件的录音权限：

进入设置--应用与权限--权限管理--权限--录音--找到软件--允许权限；

进入i管家--软件管理--软件权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；

2、确认是否音量过小导致，加大音量再次尝试。

3、查看手机底部，确认麦克风是否被手机壳、灰尘等堵住，可尝试清理后再录音看看。

4、备份好软件的数据，卸载后到vivo应用商店重装，再尝试发送；卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，记得备份数据。

5、若是以上方法操作后未能恢复，建议将设备送至vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。