黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星s6手机直接黑屏了,建议:
1长按电源键8-10秒重启机器(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)。
2若开机后屏幕依然黑屏,请按照步骤1重新启动机器,当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键,直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
笔记本屏幕亮度无法调节一般是由于缺少快捷键软件或者显卡驱动存在问题导致的,建议您:1重新安装与系统相对应的快捷键软件:Easy Display Manager(Win Xp)/Easy Settings(Win7)/Settings(Win8、Win81)/三星设置中心(Win10)2若更新快捷键软件无效果,则需要重新显卡驱动。早期型号笔记本的快捷键软件和显卡驱动可以通过三星官网下载,新型号的笔记本可以通过三星升级管家(SW Update)软件下载安装。为了方便您的下载,下面为您提供三星升级管家(SW Update)软件下载地址:http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP3若重装快捷键软件和显卡驱动无效,建议备份重要资料,将操作系统重新安装。4若无效,建议携带购机发票,包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
您好:
根据您的描述,三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制,当笔记本出现快捷键无法使用的情况时,一般是由于快捷键软件存在问题导致,将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下:到三星官方网站上在右上角输入笔记本型号进行搜索--在所有相关搜索中,选择软件--在所有的结果中选择一个最匹配的--找到SW Update,点击下载即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装EasySetting程序。若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若三星S5手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒,建议:
1点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。
2若无效,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备,观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕(若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器)。
3若无法重启设备,请将手机连接充电器充电几分钟,排除手机电量不足导致无法开机。
4若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕,请按照步骤2再次重启设备,更新手机系统版本尝试。若无效,备份手机中数据(联系人、信息、等),将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1检查手机/平板电脑是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机/平板触摸屏完全失灵,无法将机器重置,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试按动开机键10秒左右尝试。
2如果机身插有外置SD卡将SD卡取出,然后再尝试开机。
3若问题依旧,由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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