检查以下几点：
1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
检查一下是不是设置了关闭手机声音了。
手机设定,我的设备,辅助功能,关闭所有声音，取消对勾
或者看一下媒体音量有没有打开。
点击打开设置界面，选择常用设置-音量界面，查看音量界面。
万不得已的情况下恢复出厂。
打开设置-全部设置备份和重置，备份好你的手机数据,然后选择恢复出厂设置。
如果还是不行用外置森然暴机吧，音质挺好。
手机通话无任何声音时，可参考以下原因：
1、听不到对方声音时，调节音量键尝试
2、更换联系人或者时间段重新拨打。
3、设置-我的设备-辅助功能-关闭所有声音取消
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
5、如果故障仍未解决可能是硬件故障，建议将手机送到售后网点检测维修。
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