vivo手机可进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--更改锁屏密码--输入旧锁屏密码--输入新的密码；在设置密码界面，点击“其他密码类型”，可选择设置图案密码、4位数字密码、4-16位数字密码和混合密码。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
解决办法：
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。
双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
vivoy97取消了后置指纹，所以是不支持指纹解锁的，鉴于Y系列是vivo面向中低端市场推出的品牌，很有可能是为了降低成本，因此只能通过刷脸解锁。
vivo Y97是vivo于2018年9月上市的一款水滴屏手机。vivoY97是一款采用水滴屏，63英寸的19:9的屏幕，屏占比高达903%，分辨率2280x1080像素的手机。核心配置方面，Y97拥有联发科MT6771八核处理器，主频为20GHz，辅以4+128GB的存储，最大支持256GB的存储扩展，内置3240毫安时电池，理论待机时间可达580小时，预装Android81的操作系统，系统内增加了全新的游戏模式40。vivo Y97拥有星夜黑、极光蓝、梦幻粉三种渐变配色。
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