黑莓的特点就是你如果加密，任何人任何软件都无法破解，只能你自己解密或加密禁用，本来新内存卡使用前就应在手机内格式化，格式化后会自动生成黑莓媒体文件，这样设备才能正常使用，当然下一步需要你解密把文件备份到电脑然后在手机内格式化或菜单选择修复内存卡，最后再把文件恢复到内存卡。
电脑安装BBlink，然后用数据线连接电脑，对手机进行文件的管理。
本人的体会用BBlink操作比较慢，在连接WIFI时其实还有个最简单的办法，不必安装BBlink就能传输文件。
在Q10上安装QQ（安卓版），现在版本的QQ有一个手机与电脑文件互传的功能，直接就传输了。普通小文件就不用说了，我曾经传过200M的视频，速度很快不亚于数据线传输，手机--电脑、电脑---手机，传输很方便快捷。
希望对你有帮助。
下面两张时手机上的操作界面（我用的是Z10）
下面这张图是电脑上的操作界面
1、在关机状态下同时按住
音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后
即可放开，进入Recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文选择界
面，选取Wipe
Data
/Factory
Reset确定-再
选取中间
一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe
Cach
e
Partition确定一次。4、最后选择第一项r
eboot
system
now
重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话
本，短信等重要数
据备份
，因为在解锁时这些数据都会被清除。
按照下面的步骤，一步一步来：
1、用力下插耳机，检查是否插到顶；
2、用棉签等物清理耳机孔，检查孔内是否有异物；
3、重启设备；
4、备份后恢复出厂设置：
5、耳机孔坏了，送修吧。
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