1将手机关机重启尝试。
2进入设置-（应用程序）-应用程序管理器-全部-找到该软件，点击卸载后重新下载安装尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若三星手机不能下载软件，建议您：
1查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
方法一：设置－－还原－－还原网络设置，再进app store就可以了。
方法二：
1苹果手机连接电脑。
2打开电脑里的iTunes，选择iTunes Store并用帐号登陆。
3点击右下角的图标，在刷新出来的页面中选择其它国家的。
4在iTunes里与苹果手机成后，断开苹果手机脑的连接。
5进入苹果手机设置里的Store选项，注销账户。
6打开App Store程序，看看是不是已经好了。
7选择一个程序安装，它会要求登陆帐号，如果登陆的帐号与刚刚选择的国家不符，会提示并自动转换国家;到这里，问题已经
尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
这个很简单的啊，你可以用应用宝来下，这里面的资源有很多，下着也方便，
就在你的电脑里面，先装一个应用宝，然后打开手机设置中的开发者选项，USB调试打开，
连上手机。连好之后去上面的手机应用界面找一下你想要下的软件，
在搜索结果中挑下面有官方版、无广告、无病毒标签的，点安装到手机，
在上面有下载图标，点开就可以看进度。好了之后退出去玩就行了。
看看有没有帮助到你。
是图标没有了吧，可能是你不小心误操作给删除了，或者是手机软件稳定性不好损坏了，你可以通过手机设置--应用程序管理找一下这款手机软件，如果有的话卸载重装即可。或者你可以通过应用宝来重新安装这款手机软件，应用宝里的手机软件都是经过测试的正版手机应用，一般不会出现软件自身不稳定导致的问题。
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