1，首先进入系统设置--备份与重置--里面有恢复出厂设置
2，关机状态下，按音量上下+ 电源键不要松，10秒左右就会进入recovery了（在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。）
{注意：请提前做好手机备份，防止资料丢失}
下面详细介绍下方法一的实际操作方法：
1，点击设置。
2，找到更多设置。
3，再点击恢复出厂设置，就可以了。
下面详细介绍下方法二的实际操作方法：
1，关机状态下，按音量上下+ 电源键不要松，10秒左右就会进入recovery了（在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。）
2，点击恢复出厂设置。
3，使用电源键确定，手机就开始自动双清恢复出厂了。如下图：
4，接着手机就会自动回复了。
{注意：请提前做好手机备份，防止资料丢失}。
不建议私自拆机，以免将自己手机的其他零件弄坏，继而影响保修服务。如果您的手机出现问题需要维修，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务、手机服务）APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
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