我的三星5830i开不开机 ，一直停留在开始字的那个画面 ，蓝色界面也进不去 ，一定要刷机么？

先做一下格式化，如果不行的话在刷机，方法如下：

1手机装上电池，先别急着开机。

2先安住HOME键、音量+键、然后按开机键

3手机会进入安卓操作系统

4直接用侧边的按键选第三项

5按HOME键确定

6手机会自动重启，搞定。

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，非常抱歉，由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议您不要自行刷机。如果您的手机因系统故障无法正常使用，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

在关机状态下；同时按住电源键＋音量上键（不是上键就换下键尝试）等待一会进入工厂模式，

在Recovery模式下，音量上下键用作上下移动选项，home用作确认，找到wipedata/factoryreset清除用户数据并恢复出厂设置，按下home键便能自动恢复出厂设置，需要重启手机后便成功。

您好:

　　根据您的描述，您的操作涉及到修改系统设置，引起的系统故障，建议您联系三星服务中心进行重安系统，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung

您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

您好,感谢使用三星手机！

通过描述，建议您尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，尝试删除字体软件，如无法删除，需备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。

如以上操作仍未解决，建议携带手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。

欢迎您在三星平台提问，祝您生活愉快！