为什么手机播放不了mp4格式的视频？

可能有一下几种原因：

1、格式不支持。没有相应的解码器，如果手机不支持该格式就无法播放。

2、视频的码率、帧速率、分辨率超出手机硬件支持范围。手机硬件对视频的处理能力，与电脑相比还是有天壤之别的，就好比非要让小孩去干大人才能干的事，它是不会去干，也干不了的。 如果手机视频播放不出来，可以用一下几种解决方式： 1、格式不支持，可以通过下载安装第三方视频播放软件及解码包来解决。 2、如果还是不行的话，就只能用格式工厂等转码软件，将其转换为手机能支持播放的格式了。

3、视频码率、分辨率等超出手机硬件支持范围的问题，也可以通过转码软件，将大格式视频按照符合手机支持的参数进行设置，转换成手机能正常播放的小格式视频。

手机打不开视频有以下几种原因：\x0d\视频格式手机不能支持；\x0d\视频分辨率和码率过大；\x0d\手机硬件问题。\x0d\解决办法：转换视频格式，转成MP4或者3GP格式的即可。或者重启手机。

内存问题，清除播放器数据尝试：设定-应用程序管理器-选择全部中的播放器-清除数据，然后重新开启视频尝试；不兼容。

可以进行以下操作试试\x0d\1这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的。

如果您手机中的视频无法正常播放，请您按照以下方法排查：更换播放器请使用其他三方应用的播放器尝试能否正常播放。

可以尝试以下方法：更换视频播放器，如用机器自带播放器尝试或下载万能播放器尝试检查视频格式是否为手机所支持的格式。通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，可能是视频源文件损坏，需要重新下载或保存。

视频播放显示异常（黑屏/花屏/画面不全）

1、确认是单个视频还是多个视频有此现象：

a 如果是单个视频有此现象，则可能为资源问题，建议更换播放器进行尝试;

b 如果是多个视频无法播放，则进入下一步排查；

2、对比其他手机确认是否有同样现象：

a 同样现象则为应用资源问题；

b 参考机无此现象进行下一步操作；

3 重启手机尝试是否恢复或清除应用缓存；

4、备份资料卸载重装应用；

5、备份资料恢复出厂设置；

若以上排查仍未能解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。

本回答适用于OPPO所有机型。