手机开启移动数据上网方式：下拉屏幕顶帘，点击移动数据/数据连接，绿色代表开启。若是双卡手机，开启移动数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-选择SIM卡1或SIM卡2。注：部分电信版双卡手机不支持使用移动/联通卡上网。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1手机内置高德导航软件，建议您进入导航，点击右下角的更多功能，偏好设置中语音开关打开即可，可以选择语音类别（普通话和广东话）。设置好之后重启手机尝试。
2建议进入设定-应用程序管理器-全部-导航-清除数据。
3若通过以上设置依然没有语音，建议您重新安装地图软件尝试。地图数据包在存储卡中根目录；名称：autonavidata50。
4以下是高德地图下载链接：http://cautonavicom/club/update/
5根据高德提供的安装说明，需要将“autonavidata50”文件夹存储至存储卡的根目录下。
6通过重新下载高德地图之后观察导航是否还没有声音提示。
7若还是没有，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
8建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
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