华为p9plus死机怎么办 华为p9plus卡死解决方法

请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。

请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。

请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。

如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机、卡死完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。

服务中心查询：华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。

您也可以在华为官网点击服务与支持，在新页面页尾点击服务中心查询，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。

华为P9恢复出厂设置步骤：

打开“设置”。

2点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。

3选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”。

4点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。

注意：

1恢复出厂设置前，请先备份重要数据。

2恢复出厂设置会删除内部存储空间上的个人数据，包括：指纹、邮件帐户、自己安装的应用程序、应用程序设置。

3勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件，比如音乐和等，请您慎重选择。

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：

1确认是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。

2确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。

3确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。

4确认是否有安装过非华为官方系统

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

5确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常

可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式：

EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

6确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。

如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。

7确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常

建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

恢复方法如下：

1首先点击设置；

2然后点击高级设置；

3然后选择备份与重置；

4然后点击恢复出厂设置；

5然后点击重置手机；

6然后输入锁屏密码；

7最后重置手机就完成了。

扩展资料：

在电脑上使用助手恢复出厂设置

工具：豌豆荚、数据线

1、首先电脑先安装豌豆荚，这个可以去官网下载；

2、数据线连接华为P9和电脑，手机开启usb调试；

3、连接后找到一键刷机功能：

4、打开其他，点击恢复出厂设置：

注意事项：建议操作前先备份数据、照片等资料。

如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2清理设备空间

（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

3检查是否运行不兼容的应用程序

（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

5可能系统文件有损坏

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:

（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。

（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。

温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

6如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。    

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1、内存问题

当手机存储的东西过多，就会大大减低手机的运行速度，当内存被占用超过80%时，就会可能出现手机死机或者黑屏的现象。不过这个问题随着手机内存的扩充而渐渐消失了，以前手机的内存很小，很快就会不够用，但现在手机的内存高达64GB甚至200多GB，内存问题已经不再是手机黑屏的重要问题。

如果出现这类问题，可以试着长按手机的home键，调出运行的程序并退出，平时也要养成即时清理闲置的运行程序，减少占用运存。

2、应用软件冲突

如果手机内存本身不大，又同时运行很多应用软件，就有可能出现冲突的现象，从而导致手机黑屏或者卡顿无法操作。

解决这个问题，可以尝试先卸载部分软件，然后及时清除冗余的内存，再不行，可以保存重要资料，然后恢复出厂设置，再下载必要的应用软件。

3、电池问题

电池是手机运行的重要能源，如果电池出现问题，比如老化、过度充电放电，或者电池接触不良，都会导致手机黑屏，这个问题比较容易解决，换块电池就好了。

4、系统软件问题

有些应用软件即使是从正规渠道下载的，但如果很久没有升级，就可能出现应用软件和手机系统不兼容的情况。所以虽然不是所有的应用软件都得经常升级，但也不要好几年都不给它升级，不然容易出现故障。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机死机

1、手机自身系统中存在大量的BUG

当手机运行某个程序或修改设置时就突然死机，比如打开蓝牙或是开启WIFI手机就没反应死机了，这种情况大部分都是由BUG引起的。由系统的BUG导致的死机一般都具有这样的特征，每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作时就出现死机。

解决方法：就像电脑重装系统能解决很多问题一样，这种情况就需要对手机的系统进行更新或刷机了。更新官方升级的新系统，手机官方每间隔一段时间都会推出新版的系统，会对上一代系统的一些BUG进行修复。

2、操作不当

使用手机时按键速度过快或短时间内连续接收到过量信息，手机反应不过来，或者同时运行多个大型应用程序，都会造成手机负载过大，出现死机的情况。另外，误删除了一些系统文件也会导致死机。

解决方法：使用手机时操作速度不要太快，不重要的应用通知可以关掉，避免同时出现太多信息提醒。不要同时打开太多程序，大型应用程序最好一次只运行一个，退出程序需要在后台运行中关掉。注意手机后盖的温度，有异常及时结束相应的程序，避免死机。

3、软件与手机不兼容

某些软件（APP）与手机系统不兼容导致死机，这种情况也很常见。如果经常在运行某个软件时出现手机死机情况，后台运行的程序不多，手机也不热，这就很可能是软件有冲突。

解决方法：直接将该软件卸载即可，可以选择其他同类软件代替，注意下载软件要在正规的应用市场下载，不要下载来路不明的软件。

4、内存卡问题

这种情况一般是在资源管理器中打开一些内存卡（SD卡）文件时会出现死机，比如打开一个视频文件或是音乐等出现死机情况。

解决方法：

备份好内存卡里的资料后，进行格式化处理即可，如果不行就要换一张内存卡了。

华为手机死机了，和所有智能手机一样，死机基本上只能靠长按电源键，一般10秒左右就会强制关机，如果电源键也无法强制关机，你只能送去维修，拆机以后取下电池才可以关机，很可能是系统或者主板芯片有故障了。