手机锁屏后为什么接不了信息和视频？

1、将手机重启一下恢复试试；\x0d\2、检查一下手机连接的网络（数据或WIFI）信号是否稳定，如果不稳定可以更换地点或时间段待网络信号稳定后重试看看；\x0d\3、可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找相应的软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；\x0d\4、可以更新优化一下该软件版本信息或第三方软件可以卸载更换信息平台重新下载安装试试；\x0d\5、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；\x0d\6、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

可以参考锁屏来微信消息不提示方法处理：

1、进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--打开“显示锁屏通知”--找到“微信”--打开“显示锁屏通知”开关；

部分机型需进入设置--状态栏与通知--开启“在锁屏显示”；

2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理/管理通知--微信--开启所有通知权限；

3、进入微信--我--设置--新消息通知--开启“接收新消息提醒”和“接收语音和视频通话邀请提醒”；

4、打开微信，进入多任务切换界面，下拉锁定；进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--打开“微信”的开关；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置（此操作不会删除文件或软件，但设置选项会还原）。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

微信语音、视频通话无提醒，一般是由于设置异常导致的，您可根据实际情况，选择以下不同的方法处理。

一、若使用数据流量没有提醒，但使用WLAN有提醒，您可按照以下方法处理：

1、长按微信图标，进入「应用信息 > 流量使用情况 」，开启“可在后台使用数据”开关，关闭“禁用移动数据”开关。

2、进入「 设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 流量管理」，关闭“流量节省”开关。

二、若使用数据流量和WLAN都没提醒，您可按照以下方法处理：

1、进入「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒」，开启“接收语音和视频通话邀请通知”开关。

2、进入手机「设置 > 通知与状态栏 > 通知管理 > 微信」，打开“允许通知”开关及“横幅”通知。

3、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」，关闭“静音”和“免打扰”开关。

4、关闭设为不重要通知开关/移动通知底部开关：

（1）ColorOS 11及以上版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理 > 音视频通话邀请通知」，关闭“设为不重要通知”开关。

（2）ColorOS 7-72版本手机，长按微信图标，进入「应用信息 > 通知管理」，关闭 “移至通知底部”开关。

5、若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。

本回答适用于OPPO所有机型。

我知道您现在一定急坏了，所以一定会尽力帮助您，打不出去电话或者接不到电话，一般是由下面这些因素导致的:

1、由于金属手机壳会干扰、屏蔽信号，建议您取下保护壳。若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。

2、若您的手机或对方手机设置过呼叫限制、骚扰拦截、来电转接，建议关闭该功能。

3、建议您重启手机或开关飞行模式，尝试重新搜索信号。

4、建议您更换手机和SIM卡进行测试，排查是否为SIM卡异常。

5、若游戏过程中别人打不进电话，请确认玩游戏过程中是否开启了游戏助手或游戏空间的“拒绝来电”功能。

6、若拨打电话时手机提示“外拨电话受固定拨号限制”，您可以进入电话拨号页面，点击右上角三点，选择「设置 > 运营商通话相关设置（高级设置） > 固定拨号」，选择停用固定拨号。

第一，考虑是否被对方给拖黑名单。

第二，网络信号不好，比如在电梯、停车场、信号被屏蔽或没覆盖的地方。

第三，拨打其他电话试试手机是否能打电话。

第四，拨打对象是否开启呼叫转移到另一个号码上，此号码不能接通。

第五，用公用电话进行尝试。