如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。
若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：
1查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）
2更换其他SIM卡尝试。
3检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
4若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
G5309W是一款电信4G双卡手机，卡槽1支持中国电信4G、3G、2G网络；国际漫游时支持WCDMA和GSM网络；卡槽2支持中国移动/中国联通2G网络模式；此款机器双卡均支持上网。
需要实现4G网络的条件：
1根据机型不同插入中国移动、联通、电信4G卡，如果是普通的3G卡，需要到营业厅处更换。
2当地覆盖所用卡运营商的4G网络。
1、先使用数据线连接电脑充电30分钟试试（有可能因电量用光，进入休眠状态，需要激活）
2、长按开机键10秒左右开机试试。
3、更换电池，排除电池故障
4、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）
选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将updatezip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
5、如果以上操作均无法开机建议将手机送到附近三星售后网点检测维修。
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