华为提供了3个查询入口,华为官网、服务APP、华为终端客户服务公众号,您可选择其中一个入口查询设备权益信息。
入口一、华为官网:
登录华为消费者业务官网-服务支持-保修状态查询-填写序列号-查询-设备权益,链接:https://consumerhuaweicom/cn/support/warranty-query/
步骤1:输入设备序列号,点击查询;
步骤2:在“设备权益”这一栏即可看到权益内容及有效期限;
入口二、手机服务APP:
EMUI90版本/magicUI 20版本 :进入手机“服务 > 我的 >设备权益”中查询权益内容及有效期限 。
EMUI80及80以下版本:进入手机“会员服务 > 我的 >设备权益”中查询权益内容及有效期限 。
入口三、华为终端客户服务公众号:
打开华为终端客户服务公众号—更多服务—权益查询—填写序列号—点击查询—可看到权益内容和有效期限。
华为手机可在搜索框-搜索会员中心-进入会员中心-服务-权益查询-电子三包凭证中查询首次激活时间。具体操作步骤如下:
首先准备工具:华为手机一部
(1)进入手机桌面。
(2)桌面向下滑动。
(3)进入搜索模式点击搜索框。
(4)搜索框输入会员中心。
(5)点击会员中心。
(6)进入会员中心。
(7)点击服务。
(8)进入服务。
(9)点击权益查询。
(10)点击电子三包凭证。
(11)即可查看到首次激活时间(生效时间)。
注意事项:
电子三包凭证里可以查询到保修期限、生效时间、预估保修截止时间、适用区域等。
手机保修起始日期以购机发票开具日为准,保修期为一年,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
具体保修等服务政策请在手机中“手机服务”界面,在“服务”页签下,进入“服务政策”查看。
也可以在华为官网点击右下角的“个人用户”,在新页面点击下方“保修政策”进行查看。
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