建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
S8与S8+的主要区别：
1屏幕尺寸：S8为58英寸(直角)/56英寸(圆角)双曲面屏幕；S8+为62英寸(直角)/61英寸(圆角)双曲面屏幕。
2内存不同：S8总ROM内存为64GB，RAM内存为4GB；S8+总ROM内存为64GB/128GB，RAM内存为4GB/6GB。
3电池容量：S8电池容量为3000mAh；S8+电池容量为3500mAh。
4S8 4G+版为移动优先版，插入中国移动及其他运营商卡时，默认中国移动卡为主卡使用4G网络，此时副卡仅支持2G，且不可切换。
如需了解两款手机的更多功能参数，建议您登陆三星官网右上角输入手机型号查询。
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