可按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
手机屏幕自动关闭时间不支持设置常亮，可以调节屏幕亮起显示时间，打开设定-显示-屏幕自动关闭-根据选项选择时间即可。
三星部分手机支持智能休眠功能，在您阅读电子书或者浏览网页时通过机器前置摄像头眼部智能识别技术，实现自动保持屏幕亮度的功能。操作：
应用程序-设定-我的设备/控制-智能屏幕-智能休眠/Smart stay（部分手机的设置路径为：设定-显示-Smart stay）。
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