--您好，根据您的描述，N7100支持多窗口操作，多窗口自带的软件不支持自行添加，但您可以移除软件，一些第三方软件支持自行添加，例如微信。
不建议您自行操作刷机，如想升级系统，请你携带三包凭证，发票，手机去附近的三星服务中心由工程师为您升级。
手机主屏幕上的软件图标总是自动丢失，请：1请将自带软件的图标添加到主屏上试试2请卸载近期安装的第三方软件试试3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试4如仍然不行，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
三星gt-n7100手机更新安卓系统到412后会在屏幕左侧出现一个蓝色半圆图标。（请看下面）
这是手机系统新增加的“多窗口”功能图标。您可以按住返回键，图标就会消失：再按住返回键，图标就会出现。如果您不需要使用此功能，可以触摸手机的应用程序-设定-显示-多窗口，把多窗口后面的勾取消就可以。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星N7100是安卓系统手机，支持大部分APK格式软件，建议您：
1使用本机软件市场进行下载
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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