手机连不上wifi是什么原因？

若使用的是vivo手机，建议可参考以下方式操作：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

一、WiFi故障

当你发现自己手机连上wifi却上不了网，首先检查一下电脑网络是不是出了故障，可以随便打开一个网页，如果打不开，那么就是网络的问题

二、权限原因

检查路由器是否设置了限制用户等情况，如果设置了将其关闭。

三、手机原因

可能是手机问题，我们可以尝试一下先删掉这个WiFi，再重新搜索这个WiFi，输入密码后，看是否能用

四、问题原因

1、手机系统出现问题时，即时连接上了网络也因为手机系统问题的阻碍而导致手机连上wifi而用不了。

2、宽带出现问题时，可能是因为家里的宽带欠费了或者维修宽带时导致wifi用不了。

3、运营商出现网络调试等情况问题。

4、路由器太热或者使用时间太长也会导致出现问题。

5、操控wifi的人对你进行了使用限制或禁止上网等权限。

6、如果是长时间不连接的wifi，路由器会自动将你的ip分给其他人使用，当你再次连接时，wifi会出现ip冲突，连接不上。

五、当手机连接上网络但是却上不了网的解决办法是：

1、将wifi关掉重新开，如果还是不好用就重新启动在重新连，看一看还能不能上网。

2、可以给宽带处打电话询问wifi情况，确定一下帐号是否有欠费或维修宽带等问题。

3、看一看电脑是否能上网，如果不能就打电话联系运营商，了解一下是什么情况。

4、重新启动路由器，如果还是不好用就换一个路由器再进行宽带拨号连接上网。

5、连接一下其他家的wifi，好用就用其他家的wifi。

6、重启手机wifi功能或者将wifi删除重新连接。

如果以上的问题都用过了wifi还是不好用，建议找维修人员上门维修，一般要等维修人员有时间时才能上门维修，听一听维修人员的意见，解决wifi事故，

并问一问如果下次再发生这种事情将如何解决，以便下次再发生这种事情能够自己快速的解决而不是等很久很久才能解决。

vivo手机搜索不到WiFi信号：

1、路由器隐藏了WiFi名称

可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。

2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配

查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，联系路由器管理员。

3、连接其他WiFi对比测试

将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

5、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，可以提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

1 路由器设置后手机显示连接但是连不上网怎么回事

路由器重置后，手机不能上wifi。但是却是已经连接了原因：路由器未拨号，所以能连接，但是无法上网。

解决办法：设置路由器拨号。

电脑进入路由器：

1、电脑ip、dns设置自动获取。

2、打开浏览器-输入19216811（一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息）进路由-输入用户名，密码 ，（默认一般是admin）。

设置路由器拨号：

1、在设置向导里，选择PPPoE拨号（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。

2、在网络参数--WAN设置里，选正常模式，在连接的三个选项，选择PPPoE拨号这一项。下面就是选择自动连接，保存，退出。

2 安装路由器后手机显示连接但是上不了网是怎么回事

原因：未设置路由器拨号。

解决方法：

电脑进入路由器：

1、电脑ip、dns设置自动获取。

2、打开浏览器，在地址栏输入19216811（一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息）进路由-输入用户名，密码 ，（默认一般是admin）。

设置路由器拨号：

1、在设置向导里，选择PPPoE拨号（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码（网络服务商提供的），保存。

2、在网络参数--WAN设置里，选正常模式，在连接的三个选项，选择PPPoE拨号这一项。下面就是选择自动连接，保存，退出。

3 路由器连接上了手机却上不了网是怎么回事

可能会是路由器断网或宽带网络不好，先断掉路由器电源重启试试，如果仍不好或许就是宽带的问题，网络路由器使用和设置：

1、长时间开机或散热不好，导致芯片过热，影响了工作性能。将路由器放置在通风、空旷处，经常挂机下载的用户，有条件的可以加装散热器；

2、众多无线路由器电磁互扰，可以在手机上下载安装一个WiFi信号分析仪APP，查看自己无线路由器信号在1-12个信道中是否有临近强信号干扰，在信道中挑选一个无线信号环境较好的信道固定使用。如果手机平板支持5GHzWiFi信号，可以更换5Ghz路由器，避开拥堵的24Ghz频段；

3、路由器宽带网线水晶头时间长了氧化连接不好、连接松动造成网络信号弱。清洗宽带网线水晶头，查看路由器WAN口和LAN口连接是否松动，确保可靠连接；

4、路由器老化，无线信号发射功率下降，导致无线设备网络连接不好。如在手机WiFi信号分析以上看到自己路由器信号强度较弱，通常-40dB左右，低于-60~-70dB更换路由器。

5、路由器开启 UPnP即插即用功能后，容易出现路由器挂死现象。设置关闭即插即用功能；

6、宽带网络为共享宽带，同一单元内其他用户占用带宽会影响到其他用户正常使用。

4 为什么我的无线路由器连上了 用手机上不了网

首先要弄清楚，手机连上无线，并不能说明就能上网，它只能代表手机到路由器的无线这一段已经连接上了，也就是说手机已经和路由器建立无线连接了，但是路由器如果没有和互联网建立连接，你手机一样不能上网，毕竟你手机是通过路由器上网的。

至于上不了网，可能有几种原因：

常见的：1、路由器的拨号设置错误，导致拨号不成功，上不了网。

2、路由器拨号的宽带账号密码错误；

3、宽带线路断开或者猫故障，你可以看你家的猫上的ADSL灯是不是常亮，常亮正常。如是其他原因请检查线路。

4、其他无线终端能上，你的不能上。请检查你手机WLAN设置里的IP设置，是不是没有设置成动态获取。

5 手机连接无线时,网络显示可连接,但是手机连不上是怎么回事

一：搜索不到无线信号

1、在机会允许的情况下；重启无线路由器；看能否解决问题

2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表

3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面

4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。

二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办

1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试

2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能；；无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭

三：无线连接成功，无法打开网页怎么办

首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。

2、如果电脑能上网，手机不能；查看无线路由器的ssid号是否中文；如果是改为字母加数字；手机有时候不能有效的识别中文：

3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip

4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器

1、有可能是网络不通畅或是网络出现故障。

2、路由器长时间使用，通风不畅引起的故障。

3、路由器设置的权限，将手机的下载设置了0KB每秒。

4、同时通过此路由器上网的设备太多，IP地址有冲突或是IP地址被劫持。

IP地址冲突的解决办法

1、首先，进入手机设置菜单。

2、点击“WLAN”。

3、长按我们正在连接但是上不了网的WLAN名称。

4、点击修改网络。

5、在弹出的框框内，勾选“显示高级选项”。

6、在高级选项中找到“IP设置”，然后点击DHCP。

7、选择“静态”。

8、将IP地址填入“1921681X”X填入2-100任意一个数即可

网关填入“19216811”（建议查看路由器说明书，有的路由器网关是19216801）

域名1填入“19216811”域名2填入“8888”。

9、最后点击保存，我们看到，wifi数据连接正常。

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：

一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。

4 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。

5 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6 如果连接时提示拒绝接入：

建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。

温馨提醒：EMUI10x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。

7 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。

2 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“wwwexamplecom/proxypac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

3 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。

若使用vivo手机，WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象，可参考以下方法排查处理：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置（手机查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。