请按以下方法尝试解决：
1、手机处于异常环境状态时
如果手机屏幕上沾水、有汗渍或脏污，屏幕上的水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。
请您保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净。
2、如果手机屏幕有贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
建议使用厚度不超过 02 毫米的贴膜，推荐使用华为配套手机保护膜。
3、如果手机处于 环境温度异常（高于50°或低于-20°），温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
请您移步至正常环境温度下再使用手机。
4、如果手机处于 强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）环境，电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
请您远离强磁场的地方再使用手机。
5、手机处于充电状态时
如果您使用非标配充电器和数据线充电，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，可能会对手机触屏功能产生影响。
请您更换使用标配充电器和数据线给手机充电。
注：如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为手机后盖打开方式如下：
先取出手机卡托，防止拆后盖时损坏卡槽；因为华为手机背面的螺丝大部分都是6星的，所以用T26星螺丝刀把华为手机背面的两颗螺丝拧下来；用吸盘吸起屏幕一侧，用指甲按在背框上支撑；向上拉吸盘拉环，慢慢拉起一条缝。
你不能不用力把它拉起来。用力过大可能会损坏屏幕和中框；由于屏幕中框是用金属夹卡在后壳上的，不能直接打开。使用拆机棒沿打开的接缝撬起更安全。
华为
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选BrandZ全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。2019年7月17日，在中国质量认证中心官网（3C认证）上，有8款5G手机获得了3C认证，其中包括华为Mate20X5G、MateX5G等四款手机。
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