根据描述,建议您:
1卸载最近安装第三方软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机屏幕锁屏密码忘记,建议您参考以下内容:
1若设置的是图案/签名解锁方式,可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作:
1)输入五次不正确的解锁图案,屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息,点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式,输入五次不正确的签名后,屏幕会出现输入PIN码的提示,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
提示:解锁时提示的PIN码,是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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如果三星S8手机面部解锁功能失效,建议您:
1更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。
2将手机放在视线平齐的高度尝试。
3若依然无法通过面部解锁,建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。
4若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆如下网址:
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。
数字/图案解锁:这个无需多言,绝大部分的Android手机上这个功能都是标配。
指纹解锁:指纹解锁虽然不是什么新的亮点,但三星S8在这上面还是引发了很大争议。究其原因,首次调整到背面的指纹键并没有安安分分的设置在正中,而是设置在了摄像头的右侧。
本次的指纹键增加了对指纹传感器手势的支持,在指纹传感器上上下滑动可打开或关闭通知面板,虽然只是一点小变化,但不得不说这个功能对于设置在机身背后的指纹识别按键还是很实用的。
虹膜解锁:虽然Note 7事件已经烟消云散,不过经历了半年多的时间虹膜识别至今在手机行业中还未普及。
面部识别解锁:刷脸解锁,听上去就蛮有诱惑力的。三星S8的面部识别就能帮你实现这个想法。和虹膜识别相比,面部识别虽然安全性上没那么好(网上传言用照片就能解锁,但笔者测试没成功),但胜在姿势随意,只要脸出现在摄像头中就可以,实际使用时,笔者把S8放在汽车中控台上,仍然能够直接通过面部识别来完成解锁。
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