为什么我手机一下子什么软件都没了？

1重启手机尝试。2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。

1、重启手机；

2、进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机；

3、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级最新系统体验。

4、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

5、携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理，具体以服务中心检测为准，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

如果您使用的是华为手机，出现桌面应用图标丢失的情况，请您按照以下方法排查：

一、检查是否进入了子用户、访客、隐私空间

主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示，请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户，建议您重启手机后查看，重启后默认为主空间。

二、检查是否进入了安全模式

在安全模式下，系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机正处于安全模式，重启手机即可退出安全模式。

三、检查应用是否存在

进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表查看是否有您需要的应用。

如果应用存在，尝试找回图标：

1检查应用在桌面上的位置是否变更

在桌面手指从屏幕中间下滑，在搜索框内输入需要查找的应用名称，点击定位图标即可定位到应用位置。这可能是系统升级或误操作导致应用图标位置移动。

2更换主题

进入桌面主题应用，点击我的，选择一个预置主题，点击应用。

3检查应用是否被停用

进入设置，搜索进入应用管理，找到您需要的应用，进入查看是否有启用按钮，如果有，点击启用将其调整至启用状态（正常状态下显示的是停用或卸载）。

4检查是否使用了抽屉风格

进入设置，在搜索框内输入桌面风格，查看桌面风格是否设置为抽屉风格。如果设置为抽屉风格，部分应用图标会集中在抽屉图标内。您可以在主屏幕点击九个点按钮，长按应用将图标拖到桌面任意位置。（EMUI10X取消了九个点按钮，在桌面任意位置上滑进入，可查看全部应用，或者将桌面风格设置为标准风格。）

5清除华为桌面数据尝试恢复

温馨提醒：此操作会删除桌面布局和快捷方式图标，需要手动调整桌面图标位置并重新添加应用的快捷方式。

进入设置，搜索进入应用管理，点击华为桌面 > 存储 > 删除数据。

6卸载重装/卸载更新应用尝试恢复

进入设置，搜索进入应用管理，找到并卸载该应用，然后从应用市场或该应用官网重新下载安装。

对于无法卸载的系统应用，进入设置，搜索进入应用管理，找到并卸载更新该应用，然后在桌面查看。

7如果还未能解决，可能是应用本身没有图标：部分应用的插件或一些后台服务性质的应用（如支付宝指纹校验服务），本身就没有图标，所以也不会在桌面上显示。

如果应用不存在，尝试恢复

1个别应用不存在

（1）系统预置的软件（如电子邮件/天气）被卸载后，按照如下步骤操作即可恢复：

a使用全局搜索恢复被删除的软件

请您在手机桌面下滑调出全局搜索/智慧搜索，输入系统预置软件名称（如电子邮件），点击恢复。

如果无法恢复，请按照以下方法排查：

1)是否开启子用户或隐私空间

如果您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，请您进入设置 > 用户和帐户 > 多用户 ，切换到子用户或访客模式下，卸载应用后重试。

如果您开启了隐私空间，请您进入设置，搜索并进入隐私空间，卸载应用后重试。

2)关闭隐私空间或子用户

如果在子用户或隐私空间无法卸载应用，或在子用户和隐私空间卸载后也无法恢复，建议您要备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。

b进入应用市场重新下载

若全局搜索界面搜索不到已卸载的应用，请您进入应用市场搜索已卸载的应用重新下载安装。

如果您在应用市场中搜索不到已经卸载的应用，请在 应用市场中进入我的，然后再点击安装管理，找到已经卸载的应用，点击安装。

c如果仍未解决，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。

（手机预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标，可通过下拉快捷开关面板使用。）

（2） 三方应用：请从应用市场或该应用官网重新下载安装。

2全部或大多数三方应用都不存在

进入手机管家 > 清理加速，查看是否有卸载残留，如果有，查看丢失的应用是否都在残留列表中。

如果丢失的应用都在残留列表中，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后恢复出厂设置。

如果没有残留列表或丢失的应用不在残留列表中，请您重新下载丢失的应用。

温馨提醒：存储在手机里的应用数据无法恢复，如微信、QQ。

解决方法：

1、首先，遇到这种情况，先不要着急，不要急着重启手机，打开手机的“设置”选项。

2、然后在设置选项中，找到“通用”选项，找到“存储”按钮。

3、在存储选项中，找到SD卡，然后点击“卸载SD”卡。

4、SD卡卸载完毕之后，接下来，点击“安装SD卡”，等待SD卡安装完毕。

5、SD卡安装完毕之后，等待一会，就会看到消失的SD卡中的应用程序又回来了。