1、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障，而非己方设备问题。
2、查看设备信号是否正常
如果设备信号不正常，会影响通话质量。
3、请您通话时调高通话音量
4、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。
5、还原所有设置后尝试
请您根据以下方法进行操作：
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。
6、如果您的设备通话仍然异常，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。
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如果您使用的是华为手机，手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
1 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
2 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
手机作为我们日常的工具对于很多人来说有着非常重要的作用。我们经常会使用它来看**、听音乐、刷微博、打电话等等。华为作为国内市场上重要的手机品牌也因此而成为了很多人都喜爱的手机工具。但是有的时候在使用华为手机打电话或者看**听音乐的过程中，经常会发生手机声音过小的情况，那么这应该如何解决呢别急，我们就来看一看这个问题的解决办法。
进入工程模式进行调整
在待机界面输入 ##3646633## 进入工程模式，划到到 hardware testing (硬件测试)，点下面的 audio。把level 下面的数值调大一点就可以了，调整好了要重启手机哦。level 下面分7级哦，要分别调整要是声音大了有破章可以再调小一点。这样的办法可以帮助我们将华为手机的音频音量适当调高一些，看**听音乐的时候就不会有太糟的体验了。
关闭相关的降噪功能
1、手机在待机页面下，进入拨号盘;
2、进入后，点右下角的设置选项;
3、进入后，点击设置;设置界面有一系列的选项，拖到后面可以看到双麦降噪 开关 的选项，因为默认是打开的，所以点关闭就可以了;
不过关闭降噪会使得手机的降噪能力大幅下降，这样如果我们在比较嘈杂的环境中说话的话，对方很可能就难以听清楚你自己说的是什么。如果你只是想用手机来看**、听音乐的话，这个方法其实也还是适合的。假如最近接听的电话比较多，那么我们还是建议大家不要尝试这个操作和方法。
手机声音突然变小的解决方案
打开设置，找到音量设置选项，把所有的音量调到最高，看看会不会有所反应，然后打开媒体库试听。
音量键开了，还是没有声音的话，就重启手机试试，三星手机一般重启之后音量就恢复了，但是隔了没有多久，声音又会变小。但如果不再发生这种情况，那么恭喜你。
现在很多软件都会改变原有的声音大小，相当的霸道，那么需要想想最近都下载了哪些软件，如果不确定，可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限，或者直接删除掉这些软件。
可以参考下面方法处理：
操作工具：华为Mate 20x，EMUI 910
1、首先打开自己的华为手机，点击设置图标。
2、进入设置主界面，点击声音选项。
3、进入声音主界面，把媒体、铃声、闹钟、通话调到最大。
4、再次返回到设置主界面，点击智能辅助。
5、进入智能辅助主界面，点击无障碍。
6、进入无障碍主界面，把单声道音频点开。这样就可以把华为手机最大化的声音，再次扩大一倍了。
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