您好，出现此问题您可以尝试是否可以进入recovery模式双清，如果可以请双清后再升级到最新版本。双清教程如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
您可以点击这里查看详细升级教程和系统ROM下载链接。
如无法进入recovery模式，您可以到就近授权维修中心检修，由我们售后人员为您解决问题，客服中心地址查询和nubia售后服务政策。
如有疑问欢迎进入努比亚官网咨询在线客服，祝您早日解决问题，谢谢！
Hi！
您好，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
安卓手机无法正常开机处理方法：
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。
您好，建议您进行双清，具体操作如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。 备注：如果不能关机，可同时按电源键与音量键，直到手机重启松开电源键可进入Recovery
首先了解不开机问题来源及分类 首先要清楚自己的手机是因为什么原因不开机。手机不开机无外乎两种问题：硬件或者软件、系统。如果有外力，如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机，这一般都是软件或系统问题。了解了问题来源问题就好解决了。手机不开机可分两种情况，以及其解决方法如下。
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情况一：手机开机有反应但不能正常开机 1这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑；手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面；还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等，是不正常开机的最常见表现。
2首先：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池；如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
3然后：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然你只轻轻的摔了一下，但手机屏幕却因线路断开不再有反应，这个时候你可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，这证明手机只是某个线路的问题，可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上，或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时，而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
4再者：检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但是手机不能完全正常开机，因为软件或系统的问题也很多。如果你的手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作，那么你要检查手机能不能进入recovery，按住电源键+音量减键（一般的安卓手机都是这样，实在不行百度你的手机型号找方法），如果手机进入了以下画面，并能通过移动手机的音量+、—键移动光标，那么你的手机就可以通过刷机解决。同样你可以自己刷机，现在一键刷机软件很多，网上随便都能下载的到，如卓大师、百度云等一键刷机软件，刷机教程网上也很多。不喜欢自己动手的话，可以去维修点刷机，那里都是专业人员，刷机很快。不能进入recovery的再进行如下：
5最后：检查能否使用手机的recovery。如果你进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者压根进不了recovery，那么只能采取最后的办法了：刷官方升级包。这相当于官方强制升级，手机只要有反应就能操作。步骤也很简单，去官方网站下载手机对应的官方升级包，解压后的文件夹中确认一下dload 目录中存在updateapp文件，然后将整个dload拷贝到手机内存卡，干净的格式化过的内存卡；手机在关机状态下，插入S内存卡，然后同时按开机键和音量加、减键三个键，手机自动升级，剩下的就一直等，直到手机升级完成，自动重启，不能的话那就救不了了。这是安卓智能手机的终极救机方法，不妨一试。还不明白的，可以再找官方升级教程。
6没有步骤了，到这里还救不了的，那就赶紧去维修点维修吧！估计你的手机出大毛病了，主板可能损坏了。
情况二：手机长按开机键无任何反应 1首先：检查电池和开机键。检查电池不必说，手机可能一点点电都没有了，不能工作了，插上充电器试试，或者找同样的电板试试。也有可能是手机开机键被外力损坏，这种情况时有发生，把外壳拆下，试试直接按开机按钮能否开机。
2再者：检查能否进入recovery或官方升级模式。方法前面已经说过，手机开机键长按没用，但这几个键组合在一块就有效果了，这种情况我遇到过不知多少次，请大家自行尝试。
2再者：检查能否进入recovery或官方升级模式。方法前面已经说过，手机开机键长按没用，但这几个键组合在一块就有效果了，这种情况我遇到过不知多少次，请大家自行尝试。
关于刷机成板砖的手机 1刷机已经被一些计算机软件从一些繁琐的刷机步骤中解放出来。但由于步骤不正确、SD卡损坏，甚至是刷机包ROM本身的问题导致的刷机不成功以及刷成板砖的情况也不鲜见。
关于刷机成板砖的手机 1刷机已经被一些计算机软件从一些繁琐的刷机步骤中解放出来。但由于步骤不正确、SD卡损坏，甚至是刷机包ROM本身的问题导致的刷机不成功以及刷成板砖的情况也不鲜见。
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关于刷机成板砖的手机 1刷机已经被一些计算机软件从一些繁琐的刷机步骤中解放出来。但由于步骤不正确、SD卡损坏，甚至是刷机包ROM本身的问题导致的刷机不成功以及刷成板砖的情况也不鲜见。
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您好，请尝试进入手机的recovery模式重新双清手机的系统试一下，如需帮助，请登录努比亚官网咨询客服热线。
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