到目前为止,支付宝钱包关于AppleWatch适配的那条微博最热门话题“支付宝钱包被刷屏支付婊”的评论已超10万条,且大有向11万逼近的趋势。这一事件的起因就不再赘述,但其影响却很值得关注,似乎是迫于WP用户的压力,终于有阿里内部人士做出了回应,不过该回应是关于WP版手机淘宝的。
微博认证为阿里无线前端的@寒冬winter称:其实WP用户也蛮惨的,以前经常有人跟我说可以捐个三五十让我们给好好做客户端不过,商业决策啦,没办法,总人数还是少,企业本身就是趋利的,不过好消息是,手淘已经重启WP版了。
据了解,WP版手机淘宝的最后一次更新的时间为2014年5月9日,至今已有10个月的时间没更新了;而WP版支付宝钱包最后一次更新是2014年8月12日,至今也有8个月之久没有更新了
无论是手机淘宝还是支付宝钱包,都是阿里移动端最重要的应用之一,而如此之久的更新停滞,着实让人难以忍受,不过现在WP版手机淘宝终于重启了,WP用户应该有了盼头。这次刷屏之后,WP用户也让阿里看到了他们的愤怒,WP版支付宝钱包或许也会跟进吧。
支付宝是一款APP软件。
支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,为零售百货、**院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户,分为“个人账户”和“企业账户”两类[9] 。
在支付宝官方网站或者支付宝钱包注册均可。[10]
认证
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求,实名认证之后可以在淘宝开店,增加更多的支付服务,更重要的是有助于提升账户的安全性。
实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。
钱包
支付宝也可以在智能手机上使用,该手机客户端为支付宝钱包[11] 。支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能,也因为手机的特性,内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等。
还可以通过添加“服务”来让支付宝钱包成为自己的个性化手机应用。[12]
支付宝钱包主要在iOS、Android上使用,iPad版与WP版正在开发中。
安全
支付涉及到用户的资金安全,因此遵循官方的安全规范至关重要。
如安全控件、短信校验服务、数字证书、第三方证书、支付盾、宝令、宝令手机版、安全保护问题、安全策略、手机安全设置等。
几乎所有的支付服务都可以使用支付宝。从购物到水电燃气缴费,且正有部分取代现金的趋势。
还款
2009年1月15日支付宝推出信用卡还款服务,国内39家银行发行的信用卡均支持。是最受欢迎的第三方还款平台。
主要优势:免费查信用卡账单、免费还款,还有自动还款/还款提醒等增值服务。推荐使用支付宝钱包。
2014年第一季度,76%的还信用卡是用支付宝钱包完成的。(来源:支付志[13] )
转账
通过支付宝转账分为两种:1、转账到支付宝账号,资金瞬间到达对方支付宝账户;转账到支付宝账户的限额2、转账到银行卡,用户可以转账到自己或他人的银行卡,支持百余家银行,最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额
推荐使用支付宝钱包,免手续费。
缴费
2008年底开始,支付宝推进公共事业缴费服务,已经覆盖了全国300多个城市,支持1200多个合作机构。除了水电煤等基础生活缴费外,其还扩展到交通罚款、物业费、有线电视费等更多与老百姓生活息息相关的缴费领域。
常用的在线缴费服务有:
水电煤缴费、教育缴费、交通罚款、有线电视费
服务窗
在支付宝钱包的“服务”中添加相关服务账号,就能在钱包内获得更多服务。包括银行服务、缴费服务、保险理财、手机通讯服务、交通旅行、零售百货、医疗健康、休闲娱乐、美食吃喝等10余个类目。
区别于其他公众服务平台,服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务,这使得服务窗产生更大的生态价值。
苹果在新品发布会上正式推出了AppleWatch。据悉,在AppleWatch发布前,苹果曾经邀请不少软件产品公司为这款智能手表研发调试WatchAPP,国内的微信、淘宝、支付宝就参加了此次调试。现在,AppleWatch正式问世还不到24小时,支付宝就宣布已经完成适配AppleWatch版本的开发工作,结果没想到这一发声,就摊上了“大事”。
支付宝钱包在微博宣布,“支付宝钱包已经完成适配AppleWatch版本的开发工作,中国用户在订购AppleWatch后,可以在第一时间用到最受欢迎的移动支付功能。在此版本中,支付宝钱包将提供余额宝、付款码和汇率查询三项功能,以满足AppleWatch用户的需求。”结果此举立刻招来了很多WP用户的不满,纷纷留言称其为“支付婊”。
众所周知,WP手机用户对支付宝的不满由来已久,支付宝在WP客户端的表现一直是“非常迟钝”,以至于有了去年的“吞粪自杀”事件。虽然支付宝的这一系列做法的确有失商业道德,但是WP用户一味的愤怒也是于事无补。支付宝WP客户端迟迟不见更新的问题,更深层次的原因是WP平台的吸引力不够强或者说WP的市场份额不够大。
最后,希望大家理性看待这起事件,虽然每个人的力量很渺小,但是WP用户凝聚起来,也是一股不容小窥的力量。与其说去支付宝官微下面留言,不如想想怎样联合WP用户来改善这样的现状。
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