我的三星手机触摸屏失灵了，是怎么回事？_手机数码

三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。如下图：

1在待机页面下，点击选择设置。

2点击选择系统更新。

3选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。

（1）在标准模式下，点击设置。

（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。

(3)点击恢复出厂设置。

(4)点击重置设备。

(5)点击全部删除。

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星手机触摸屏失灵的原因及解决方法：

1、清洗屏幕

干燥导致的屏幕静电会引起触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻擦一下，或者将保护膜揭下来进行屏幕清洁即可。

2、按锁屏键

有时候触屏没反应，并不是触屏失灵，而是手机内存不足开始出现卡顿了，多按几次锁屏键，也许就恢复了。

3、重启手机

如果电池可拆卸的话，记得将电池抠下来。如果不可以，等发热的手机恢复正常温度了再重启。

4、卸载新安装的软件

如果上述方法没有解决，那么造成手机触屏失灵的原因可能是软件和系统不兼容，可以试试把最新下载的软件卸掉。

5、远离磁场

如果手机触屏出现偏离的情况，请查看周围是否有磁场的影响，离远一点儿试试看，也许就恢复正常了。

6、在正常温度下使用

温度环境对触屏手机的影响也很大，低温下的手机甚至开不了机，而高温可能对手机有损害。

7、恢复出厂设置/刷机

类似于手机中毒的情况造成的触屏失灵，唯一的方法就是清理病毒或者刷机了，这时候最好能备份好文件，操作也以安全迅速为主，以免造成不必要的损失。

扩展资料：

手机常见故障检修：

一、充电时无法操作触摸屏

解决方法：出现此情况的原因，多数和采用非标准或者低质量的充电器有关。要解决该故障，需先拔掉充电器，然后按两次开机键后，尝试是否可以操控。如果还不行，那需要拔掉充电器，取下电池，再次重启试试。如果电池不可拆卸，可强制关机并重启。

二、无法划动触屏接电话

解决方法：此类情况多数是因为触摸屏或者手上有油或者水造成的，此时最好先用纸将手和触摸屏清理干净，并保持干燥。然后击两下开机键(锁屏键)，再尝试滑动解锁。

三、手机死机

解决方法：对于电池可拆卸的智能手机，可以将电池拆下再安装上强制重启，而对于部分电池不可拆卸的手机来说，遇到这种情况，多数可长按启动键，在10多秒后，手机会自动重启。

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

你好楼主，如果你的手机触屏不灵敏了，那么建议楼主先关机，然后再重启，看看能否改善。或者将系统升级或者恢复出厂设置等等，排除一下系统问题引起的。但是如果楼主在操作了以上的步骤之后，仍旧是不能解决，那么基本上可以肯定就是你的屏幕出现了失灵，导致了不灵敏。或者屏幕本身故障引起的。这种情况下，有可能就是手机屏幕的硬件故障，需要到售后进行检测维修了。

如果扯掉贴膜问题还有的话，请遵照以下步骤（从别的地方搜的，感谢这位不知名的兄弟）：

1，重新校准触摸屏

按屏幕下面中间的白键——设置——手机——触摸输入——触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可；

2，把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉；

3，来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置；

4，关机稍等两分钟后再开机；

5，关机把电池拆掉几分钟后再装上开机；

6，把电话卡和内存卡拆掉再装上；

7，主题和软件装得多的话，改回原来的主题，卸掉一部分软件；

8，以上都没办法排除故障，那就得软格了，就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了，可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵，那就没法备份了也没法软格了。软格前，建议把内存卡取出，不然一同格掉了。

软格方法：按屏幕下面中间的白键——设置——手机——手机管理——出厂设置——输入锁码12345(如果你更改了锁码，请输入你更改的锁码)，确认即可。或直接进入拨号界面，输入命令：#7370#——输入锁码（同上）。

软格后机子会自己重新起动，重起后第一步需选择HONGKONG，按提示输入日期时间等等（除第一部选择外，其它的可以直接忽略掉）。然后把语言调回中文即可，如果问题排除，重新设置和装软件吧。