1、驱动程序安装不上的原因是在连接电脑的时候没有辅助的软件进行连接,可以使用豌豆荚电脑端来连接电脑,豌豆荚在华为p10连接电脑的时候自动为安装手机需要的驱动。
2、找到“我的设备”,然后快速点击“版本号”数次,进入“开发者模式”,然后直接在搜索框搜索“开发者选项”,进入之后打开USB调试,用 USB 数据线将手机和电脑连接起来,点“查看照片”或“管理文件”按钮,电脑会自动安装驱动程序。
3、可以手动安装,进入华为EMUI官载“HiSuite”,点击刷机工具,在弹出的“工具下载”对话框中选择HiSuite下载。
4、确保USB线和USB口可用,劣质数据线或 USB 接口供电不足可能会导致连接失败问题,请使用华为原装的 USB 数据线,并将数据线插入供电稳定的 USB 接口台式机后面的 USB 接口,尽量不使用集线器。
5、将电脑上的华为手机助手升级到最新版本,点击界面左下角版本号,在设置中点击检查更新,检查是否开启了允许Hisuite通过HDB连接设备的开关,检查是否开启了USB调试开关。
6、驱动安装不上,如果windows提示如下界面,请重启设备,重新插拔手机。
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。
1确认是否在以下场景下黑屏:
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间:
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据(QQ、微信需单独备份)。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5检查系统版本:
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本,请您备份重要数据(QQ、微信需单独备份)。
6确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7确认是否安装了 microSD卡:
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份重要数据(QQ、微信需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
可以通过恢复出厂设置将手机还原到初始状态:
注意事项:恢复出厂设置会删除内部存储空间上的数据,请备份好重要数据。
打开设置>高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置。
选择是否格式化内部存储空间,然后点击“重置手机”,此时手机开始恢复出厂设置,并自动重启。
勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件,比如音乐和等,请您慎重选择。
2手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery模式。选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,电源键键确定)。
手机连接电脑方法如下:
① 手机通过原装USB数据线与电脑相连,待电脑自行安装驱动,并确认驱动安装成功,如下图所示:
注:如驱动未安装成功,可通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。
② 在手机端弹出的对话框选择“是,访问数据”
③ 在手机下拉菜单中USB连接方式中选择 设备文件管理(MTP)
注:关于 设备文件管理(MTP)和相机(PTP)连接方式的说明:
选择MTP连接方式后,通过电脑可以访问手机里照片(DCIM)、视频(Movies)、(Pictures)、音乐(Music)等目录,如下图所示:
华为手机SIM 插入步骤如下:
一、取卡托
在关机状态下,在手机左侧上方找到卡槽,将取卡针垂直插入卡托边上的小孔,用力按压使卡托弹出。
二、看卡托
卡托上有插卡类型的文字提示:内卡(也叫SIM 1)只支持 Nano-SIM 卡,外卡(也叫SIM 2)可以放 Nano-SIM 卡或 MicroSD 卡。
三、插卡
将 Nano-SIM 卡和 MicroSD 卡分别按示意方向放入卡托,注意缺口的方向。
装好的卡托是平整的,从侧面看,卡托和卡是在一个平面上。
四、插回卡托
手机屏幕向上把卡托平推回卡座内。
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