通话时听不到对方的声音的话，可能是第三方软件或固件同样会引发“单通”，可来回切换“免提”功能观察故障是否消除，如是软件或固件引发的问题，则升级最新稳定固件即可修复。
也有可能是信号差或者手机听筒灰尘很多的原因，建议换个地方或是清理一下听筒的防尘网。
如果上述排除后无法解决，建议将手机送修进行检测，在故障属实且无人为损坏的情况下，会按三包规定提供换新服务。
手机音量正常，来电却没有声音？一分钟教你正确解决方法
手机是我们平时使用最多的工具，然而大家有时会遇到手机音量一切正常，然而别人打来电话却没有声音。
这到底是怎么会是呢？我们该如何检查故障？
解决方法
1、检查扬声器是否出现问题
拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大；再使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大。
2、检查手机设置
在设置中，找到铃声。如果铃声选择的是“无”，那就赶紧选择一种铃声。查看手机是否调成勿扰模式，检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
3、系统升级错误，软件运行冲突
手机系统升级不仅会导致软件出现运行错误，也会导致硬件出现问题。很多用户在升级完系统后突然出现各种问题，比如手机跳屏、来电无声等问题。这些问题一般刷回原系统仍然无法解决，主板设备可能已发生损坏。
备注提示
当手机来电无声时，很多用户会采取恢复出厂设置来解决问题，最终可能仍然没有解决问题。
恢复出厂设置之前一定要先备份手机数据，如果以上三种都无法解决，那手机估计出现了大问题，及时进行修理。
小编总结
智能手机时代，使用两年以上的手机千万不要升级系统，硬件与系统的不兼容极易引起手机出现问题。
大部分手机来电突然无声音，就是因为手机设备升级系统导致。所以大家注意了。
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