手机数据连接上不了网怎么办

若使用的vivo手机，指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已成功开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若是使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的是使用数据网络无法上网，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若是vivo手机使用数据网络无法上网可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。建议与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看虚拟专用网络

请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点，点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法未解决问题，可在手机的vivo官网--我的--售后服务--在线客服--输入人工服务咨询在线客服提供解决办法。

若是vivo手机连接WiFi正常但不能上网可以参考以下方法：

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--域名解析服务，查看是否设置了域名解析服务，如有开启，建议将域名解析服务设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、关闭虚拟专用网络

进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络--点击已连接的虚拟专用网络--断开连接，再连接WiFi看看。

6、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，建议去之前，先电话咨询下客户服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟，往返路上注意安全与防护。

手机上网收费不区分漫游与非漫游。

'n1Fxe;`^清茗轩论坛 塑造文学高雅氛围 关注民生社会 品茗聊天 无限畅意 手机上网资费包括通信费和信息费两种。wwwqmxltcom6|T ZK:ky H

通信费也叫做流量费，就像我们使用电脑上网要交宽带费一样。CSD和GPRS是手机上网的两种连接方式，CSD(全称:电路交换数据业务),速率为每秒96K比特，电路交换数据业务与GPRS的关系就象是:96K 猫和336K、56K猫的区别一样，GPRS(全称:通用分组无线业务)的最高速率达每秒115K比特,下一代GPRS业务的速度可以达到384Kbit/s。目前使用比较普遍的是GPRS。uXE6G+K2V

1、 CSD通信费为015元/分钟，客户月使用量在500分钟以内的，最多按30元收取，月使用量超过500分钟的部分按015元/分钟收取；

3qWYIf 2、 GPRS通信费，以当地移动公司公布为准。一般GPRS功能都在手机办理时自动开通。手机默认的为标准资费，即无月租，按流量收费。

d"i/^$Q)k9|

C清茗轩论坛 塑造文学高雅氛围 关注民生社会 品茗聊天 无限畅意 北京移动全球通和动感地带GPRS的收费标准（2006年6月数据）如下：原创文学,古典诗词,娱乐,聊天,论坛交友,娱乐资源,性爱私语,动漫风景,心曲共享,网络视频精粹,经涛股海,美文欣赏,风兴比赋,软件应用,网络应用,硬件数码,迅雷下载,时尚拼图@G-`,OD6X5UL

标准资费 月租费0元，赠送的免费流量数0KB，超过赠送流量后的流量费003元/KB，封顶500元。wwwqmxltcom|q

ki&p9hvFW

20元套餐 月租费20元，包含50M流量，不区分CMWAP和CMNET流量，超出套餐部分的流量费为001元/KB，封顶500元。

JRSO3O8\f7|&q原创文学,古典诗词,娱乐,聊天,论坛交友,娱乐资源,性爱私语,动漫风景,心曲共享,网络视频精粹,经涛股海,美文欣赏,风兴比赋,软件应用,网络应用,硬件数码,迅雷下载,时尚拼图 100元套餐 月租费100元，包含800M流量，不区分CMWAP和CMNET流量，超出套餐部分的流量费为001元/KB，封顶500元

N#Ah IdFS9}原创文学,古典诗词,娱乐,聊天,论坛交友,娱乐资源,性爱私语,动漫风景,心曲共享,网络视频精粹,经涛股海,美文欣赏,风兴比赋,软件应用,网络应用,硬件数码,迅雷下载,时尚拼图 200元套餐 月租费200元，包含2000M流量，不区分CMWAP和CMNET流量，超出套餐部分的流量费为001元/KB，封顶500元。

8N#oC,sr9_+[^清茗轩论坛 塑造文学高雅氛围 关注民生社会 品茗聊天 无限畅意 5元套餐 月租费5元，包含10M流量，不区分CMWAP和CMNET流量，超出套餐部分的流量费为001元/KB，封顶500元。点此看你喜欢的铃声 原创文学,古典诗词,娱乐,聊天,论坛交友,娱乐资源,性爱私语,动漫风景,心曲共享,网络视频精粹,经涛股海,美文欣赏,风兴比赋,软件应用,网络应用,硬件数码,迅雷下载,时尚拼图$GQH`

n\

一般用户申请5元套餐即可满足使用，北京神州行现今的GPRS有15元包月的套餐。)c _ n[I

由于各地的GPRS通信费不一样，而且可能会不断变化，部分省市都有包月套餐，所以最好是拨打当地移动公司客服电话1860（10086）进行咨询。

'Y/S4k'jT3E| G{原创文学,古典诗词,娱乐,聊天,论坛交友,娱乐资源,性爱私语,动漫风景,心曲共享,网络视频精粹,经涛股海,美文欣赏,风兴比赋,软件应用,网络应用,硬件数码,迅雷下载,时尚拼图 信息费：浏览网页并不需要支付信息费，主要是用户订购部分增值业务而另外付费，信息费分免费、计次和包月等类别，具体资费标准见业务提示。不需要的定制内容，请您及时取消。其时现今基本大部分WAP网站都是免费的，与普通的互联网一样，用户只需缴纳每月的流量通信费即可通过手机接入互