如果你的手机在使用WLAN上网时发现速度慢,可以参考以下方法排查:
1、确认是否后台下载资料,或者其他连接WLAN的设备下载资料,占用过多资源;
2、更换不同WLAN环境尝试;
3、备份资料恢复出厂设置;
进行以上操作后仍无法解决,可以携带手机前往OPPO客户服务中心处理。
1、OPPO在企业内部强调“本分”的核心价值观,“本分”包括四个层面。
2、“隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向”。
3、“本分是要求自己而不是要求别人,当出现问题时,首先求责于己”。
4、“本分规范了与人合作的态度,我不赚人便宜”
5、“本分高于诚信,即使没有承诺,本来应该做的事情也要做到。”
6、CEO陈明永称“我们身处一个充满压力、诱惑与挑战的时代,容易被情绪左右,产生恐惧、烦躁与不安,进而做出错误的判断。
7、如果我们能隔离外力,始终保持本分的心态,回归事物的本源,想想当初我们为什么出发?这样处理问题的方式会变得更清晰。
8、核心价值观:本分、用户导向、追求极致、结果导向。
若您使用的是OPPO/一加手机(ColorOS 系统),搜索到Wi-Fi,但无法连接,别着急,跟着下面的方法一起排查一下吧:
1、若提示密码错误:请确认Wi-Fi密码输入是否正确,区分大小写和中英文字符,确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、若提示网络拒绝接入:请确认是否为路由器服务器设置限制,例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等,这类情况可联系路由器管理员处理。
用其他设备连接路由器查看是否正常,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障,建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查。
3、若没有提示或提示网络接入满、提示已停用、提示连接超时:建议您取下手机保护壳,重启手机和路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接。
若提示网络接入满:可能是该Wi-Fi连接数量达到上限。
若提示已停用:可能因为Wi-Fi自身网络问题导致。
若提示连接超时:可能是该Wi-Fi连接数量达到上限或或该Wi-Fi对自身设备进行了限制。
4、若无法获取IP地址:
(1)建议您重启路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接或重启手机。
(2)设置静态IP尝试,进入「设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态」。
(3)更换其他Wi-Fi尝试。
(4)仅还原无线设置尝试。
ColorOS 12及以后版本系统手机:进入「设置 > 系统设置 > 重置手机 > 还原无线设置」
ColorOS 11 -113版本系统手机:进入「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 还原无线设置」
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
换一个WiFi连接试试,或许密码不对,重启下WiFi或者把WiFi恢复下出厂设置。大部分是WiFi的问题,或者密码打错了。
知识拓展:
wifi连不上的原因:
1、路由器的无线功能没有开启;
2、路由器距离移动设备太远或中间障碍太多,信号过弱无法连接;
3、手机的WLAN开关没有打开;
4、手机打开了WLAN但选择了错误的SSID或是输错了认证密码;
5、电脑的无线网卡驱动程序没有安装正确或是无线开关没有打开;
6、路由器关闭了SSID广播,移动设备无法自动搜索到可用SSID;
7、网是蹭来的,此时此刻路由器主人没有开启路由器;
8、网是蹭来的,路由器主人重新设置了无线路由器,加强了安全设置,改了密码,导致无法连接。
若手机无法连接WiFi,建议按照以下方法处理:
1、确认WiFi密码输入是否正确,不正确请重新输入正确的密码;
2、检查WiFi信号是否稳定,信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接;
3、路由器服务器设置限制,例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等,这类情况可联系路由器管理员处理;
4、若以前可以连接,但是现在无法连接,建议分别重启手机和路由器;
5、用其他设备连接路由器查看是否正常,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障,建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确;
6、更换其他无线路由器尝试。
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