根据您的描述,建议您尝试以下操作:
关机充电测试。
更换充电位置,如果为台式机,使用机箱后置USB接口尝试。
使用充电器进行测试是否正常充电,或更换数据线尝试。
开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修。
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
1、检查是否使用的是原装充电器。2、充电时不要使用手机,可能会延长电池完全充电的时间。3、检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现,可充电之前结束后台应用程序。4、若问题依然存在,可携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的服务中心,由专业的工程师检测。
建议尝试以下操作:
1关机充电测试。
2检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
3备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
尊敬的三星用户:
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:
1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
充电时请关闭设备或其屏幕。
检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是,请更换原厂配件。
确认充电线与充电头端是否插到底,若未完全插入,无法实现快速充电效果。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机电池的保养方法:
1电池的充电时间无须过长,充满即可以取下。
2最好只用购机时厂家原配的充电器。
3电池的触点不与金属或带油污配件接触,注意防潮。
4电池切勿浸在水中或扔于火中。
5电池切勿放于低温或高温物件旁边,如冰箱和炉子。
6处理电池时,请使用特殊设施。
7如需换电池,请只用同规格的电池类型。
根据您的描述,建议您:
1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
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