建议进行以下步骤排查及处理:
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
如果是手机中保存的在相册中找不到,建议:
1重启手机,打开相册查看。
2退出相册,重新进入查看。
3设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值/设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里,换其他内存卡。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮助检测。
若您手机状态栏右上角的时间不显示,建议您尝试以下操作:
1查看是否最新下载了第三方主题软件所导致,卸载此类软件尝试。
2备份数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机主屏幕不显示时间,可能是由于您没有添加时钟小组件:待机桌面点住空白位置不松手-屏幕下方选择小组件-滑动屏幕选择需要添加的时钟小组件-点住拖动到主屏幕即可。
手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关:
1滑动锁:手指滑动屏幕即可解锁。
2图案锁:在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。
3密码/PIN锁:输入已设置的密码,点击"OK"或者"完成"即可解锁。
部分机器还支持签名锁、指纹锁或方向锁。
1签名锁:在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。
2指纹锁:在屏幕下方通过指纹滑动或按压解锁,也可以输入备用密码来解锁。
3方向锁定:通过一个朝四到八个方向滑动的序列(向上、向下、向左或向右)来解锁屏幕
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