三星手机显示系统更新出错怎么办

三星手机显示系统更新出错怎么办,第1张

手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议进入设定-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。

若有更新版本提示,但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:

1手机时间和日期是否为当前时间、日期。

2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器)。

3稳定的网络环境3G/4G或WIFI,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您连接WIFI升级。

若以上方式无法升级,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心,由专业工程师帮助您进行升级

建议进行以下操作:1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心,由工程师检查机器并升级处理。

安卓手机升级系统/固件操作方法有如下:1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同): 通过Kies方式升级: 1)在电脑中下载安装Kies软件: http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。 2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。 通过S 换机助手升级: 1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版:http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/ 2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备(MTP)"。 3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。

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