A8000恢复出厂设置操作:设定-个人-备份与重置-恢复出厂设定,操作完成后机器将会自动重启。此操作会清除手机中数据,重要数据需提前备份。
注:若机器设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。
若无法通过在线升级的方式升级平板电脑固件/系统,建议:设定-(更多)-关于设备-系统更新-更新,检查平板电脑是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示,但无法升级或升级过程中出现中断等情况无法继续升级,建议您:
1检查平板电脑显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级平板电脑固件时,平板电脑需要设置为当前时间。
2确定平板电脑有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3检查平板电脑上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。
4如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。
5如果依然无法通过FOTA方式升级平板电脑固件,建议备份平板电脑中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。
2、如果手机屏幕左上角出现更新图标,这代表软件更新功能开启,自动提醒手机存在较新版本需要更新。如想取消更新提醒,请操作:应用程序-设定-(更多/一般)-关于设备-系统更新-自动更新-取消对勾。
3、若已经下载系统升级安装包,请选择“稍后”安装,但该图标无法彻底关闭。如需取消,需要将手机恢复出厂设置
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