三星手机死机了，一直显示正在重启，怎么办

三星手机开机无法正常进入系统，可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。

建议用户可以尝试刷机，修复手机系统问题，用户可以尝试进入recovery模式进行刷机。

进入三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。

然后进入recovery模式，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

手机出现自动关机的情况，三星C7手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1是否设置了自动开机/关机功能；

2检查手机电量是否充足。

3备份好手机重要资料，重置手机；

以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

具体配置

三星Galaxy C7拥有57英寸Super AMOLED的FHD全高清屏幕，能让消费者感受到大屏带来的视觉冲击力。机身超薄仅68mm，电池容量却达到3300mAh，并且搭载了急速充电与超级省电模式，续航能力大幅增强。该机也继承了Galaxy C系列的核心优势，如全金属一体化超轻薄机身采用业界领先的045微米喷砂处理，支持支付宝一指秒付功能。另外像“U品原音”高清音频、My Knox安全空间、红包助手、游戏引擎以及智能管理器等全方位丰富功能，也让消费者的日常体验更优质，同时也让该机更接地气。

如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：1部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。3更换其他原装电池尝试。4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。