三星A7触屏不准，玩节奏大师，别踩白块时触屏不准

建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

1、部分手机有降噪功能，在通话时点击菜单键，通话设置，将降噪关闭。

2、若手机不支持降噪功能或关闭后无效，建议将手机关机重启。

3、更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。

4、手机套可能把扬声器罩住了，看一下扬声器灰尘是否过多。

建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

A7功能介绍:1超薄金属一体机身薄至63mm。2搭载55英寸全高清Super AMOLED屏幕，响应速度更快，触感更灵敏。3采用第四代康宁大猩猩玻璃。41300万像素后置摄像头，500万像素前置广角摄像头，支持广角自拍功能。5搭载八核处理器，多任务操作更流畅。6优化的降噪功能，让语音沟通更加清晰。 若您想要了解A7000的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：55英寸；分辨率：1920 x 1080 (FHD)；材质：Super AMOLED屏幕。2外形体积是：151mmx762mmx63mm，重量141g。3外壳颜色：黑色、白色、金色（具体以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核15GHz+四核10GHz。5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；最大支持64GB Micro SD卡。6摄像头：主摄像头为1300万像素，副摄像头为500万像素。7蓝牙版本：蓝牙408USB采用20接口。9电池参数：容量为2600毫安时。

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

尊敬的三星用户您好：

放入智能皮套后，设定-配件-自动解锁/设置风格时钟/智能窗口墙纸/选择要显示的项目 可接听或挂断电话

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

手机皮套清洁方法如下：

1普通皮套：

1）可以使用棉布轻轻擦拭，如果是胶水等难清洗的污垢，可以使用酒精清洗。

2）可选用专业的清洁剂。

3）注意不要用水洗，因皮革大多都透气，如果用水洗仿皮，容易导致水进入到皮套内部。

2智能皮套：

三星智能皮套有许多功能，建议您擦拭时格外小心，可使用半湿的棉布轻轻擦拭皮套上下朝外的两面，不要擦拭皮套边缘位置。