可以试试这种方法，按照步骤一步步操作就行了：
1 首先需要在电脑上下载iTunes软件，将手机连接电脑，进行备份。
2 那还是现在备份也可以看到! 71和邱08霸77英11 这里最稳妥接他会帮过我网友的援助，选择“从iTunes备份文件恢复”，点击“选择”，在弹出对话框中选择刚刚iTunes备份的文件，然后点击“开始扫描”。
3 软件扫描完成后，我们可以在软件界面看见该手机的微信信息，勾选出需要恢复导出的好友记录，选择“导出选中聊天记录”即可恢复并导出与该好友的丢失的聊天记录。也可以点击导出全部聊天记录，就可以将所有好友丢失的聊天记录一并恢复导出了。
1、点击桌面上的设置，向下滑动，进入到关于手机，进入到关于手机后，点击系统升级，在屏幕右上角有一个三个点的图标，点击一下，选择
2、重启到恢复模式(recovery)然后点击立即重启即可。
3、稍等片刻，手机重启以后会自动进入到recovery模式，这个时候选择“简体中文”，使用电源键进行选择，然后进入到清除数据，按电源键选择，然后依次选择“清空缓存”和“清空用户数据”，此时完成双清工作，(选择清空所有数据为三清)，返回主菜单，重新启动手机即可。
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