手机来电话时接听方式:
1、滑动接听、按键接听(若您设置按键接听的话:手机小图标--左下角菜单键--通话设定--接听/结束通话--主屏幕键接听通话--打钩)等
2、无法通过点击屏幕接听通话,可能使用的是第三方通话软件,可尝试使用自带“手机”接听电话试试。
若在通话时扬声器自动开启,建议:
1若手机支持手势接听功能,可以设置扬声器是否自动打开,请检查:应用程序-设定-我的设备-(动作与手势)-手势感应-浮窗接听通话-自动启动扬声器-取消对勾
注:只有在使用手势接听时,才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2若手机不支持手势接听功能,机器出现扬声器自动启动的情况,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3若无效建议您备份重要数据后,将手机恢复出厂设置。(设定-重置-恢复出厂设定)
若上述操作后问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
若需将手机恢复出厂设置,请参考以下内容操作:
1备份您的重要数据,联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置(账户--重置)--恢复出厂设置。操作完成后机器将会自动重启。
注:若手机设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码(手机无法通过电脑恢复出厂设置)。
同时按住关机键和音量下键5秒就可以了。
注:机身右侧是电源按键
另外长按电源按键也无法实现三星A7关机的话,那么只能等到手机电量耗尽自动关机后,再去充电,之后开机即可。
三星A7采用了不可拆卸电池的设计,可以通过电源键实现关机重启。
具体方法如下:不管你的手机在任务无响应的任何界面,长按电源键5秒以上不松手,三星A7将会被强制关机。需要再次启动的话,再次长按电源键即可。
若需将手机恢复出厂设置,请参考以下内容操作:1备份您的重要数据,联系人、照片、备忘录等。2设定--重置(账户--重置)--恢复出厂设置(部分手机的设置方法是:设定-隐私权-恢复出厂设定)。操作完成后机器将会自动重启。注:若手机设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码(手机无法通过电脑恢复出厂设置)。
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。3更换其他原装电池尝试。4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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