建议尝试以下方法解决：
1、检查一下扬声器位置有没有堵孔、被挡住；
2、换一首音乐播放，或者换一个音乐播放器使用；
3、进入手机设置--系统更新--下载最新系统版本安装；
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作时不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址及联系电话。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。
1、尝试删除手机的额外软件。
2、如果是硬件故障直接维修手机店更换一个喇叭。
扬声器基本特征：
（1）扬声器有两个接线柱（两根引线），当单只扬声器使用时两根引脚不分正负极性，多只扬声器同时使用时两个引脚有极性之分。
（2）扬声器有一个纸盆，它的颜色通常为黑色，也有白色。
（3）扬声器的外形有圆形、方形和椭圆形等几大类。
（4）扬声器纸盆背面是磁铁，外磁式扬声器用金属螺丝刀去接触磁铁时会感觉到磁性的存在；内磁式扬声器中没有这种感觉，但是外壳内部确有磁铁。
（5）扬声器装在机器面板上或音箱内。
vivo X5Pro是一款不错的机器，X5Pro用双面25d流畅的弧线玻璃来阐述极简的自然美学，宛如清晨的露珠骤然滴落，汇聚成莹润的机身，亦动亦静间，画面“浮现”眼前。炫酷的眼球识别技术，是通过扫描用户眼球静脉图案来识别用户身份，更快捷自然，可以将常用的APP加密，只要用自己的眼睛，就能在转瞬之间，开启自己的专属空间。PDAF极速相位对焦系统，模拟人眼定位原理，智能精准识别距离并极速调整焦距，清晰成像快人一步。vivo X5Pro手机基本参数，操作系统：Funtouch OS 21 (基于Android 50)，处理器：八核17GHz处理器，内存：2G RAM+16G/32G ROM（最大支持128G SD卡扩展）具体详细信息您可进入vivo官网进行详细了解
：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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