首先请您先打开手机服务或者会员服务APP,点击“服务>硬件检测”,选择“WLAN”测试,检测WLAN开关功能,热点搜索功能及接受信号强度。解决方案如下:
1、WLAN上网慢:建议靠近路由器的位置连接 WLAN的,并使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率,如果差别较大,建议重启路由器尝试。
2、使用金属材质保护套,会影响上网速度,若是正在使用,请去掉金属材质保护套。
3、如果没有使用金属材质保护套的话,要检查是否同时有其它正在进行大数据使用的设备运行,例如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载**等。
4、如果没有的话,要确认是否使用某些应用时上网异常。
5、如果不是在某些应用时上网异常的话,重启手机,然后重新打开WLAN 开关。
6、如果重新开启WLAN还是不能解决的话,建议备份数据,尝试恢复出厂设置或者升级系统软件。
备注:如果上述方法不能解决的话,建议提前备份好手机数据,携带购机发票前往当地华为售后维修网点进行检测维修。
1) 关断电源,重新启动ONT,再尝试连接无线/WiFi网络。
2) 用有线连接到服务提供商官网进行测速。如果网速不正常则说明网络有问题,请联系服务提供商处理。
3) 检查设备上的WiFi信号强弱。如果信号较弱,则表示距离信号源较远或存在障碍物,建议靠近ONT使用。
4) 同时连接多终端会分享带宽,导致速率变慢。确认是否存在下载、游戏等占用带宽较大的业务存在。如果有,建议先关闭此类业务再上网。
5) 远离无线/WiFi信号干扰源,譬如微波炉、无绳电话等信号干扰源。
6) 更改无线/WiFi密码,防止因被蹭网导致的速率变慢。
上述方法适用于HS8545M5、HS8546V5、HS8346R5、HS8346V5、HS8145C5、HS8145V5、HS8125T、LS8025T、WA8011Y、HN8145V、HN8145Q、HN8245Qs、HN8341R、HN8346Q、HN8546Ws、HN8546Q、HS8545M、HG8546M、HG8010H、HG8120C、HG8310M、HG8321R、HG8340M、HG8347R、HG8540M、HG8541M、HN8541M、HS8546V、HS8546V2等华为ONT。
详细信息参考FAQ:http://supporthuaweicom/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/ONT_Basics/faqhtml
1、检查信号强度
如果信号不好,可能是运营商的问题。打开设置- 关于手机-状态消息-网络-信号强度,就可以看到所在地的运营商网络信号强弱。如果信号较弱,你可以换一个信号好的地方进行通信。
2、不要使用金属手机保护套
有些小伙伴觉得手机保护套是为了保护手机而生,所以手机保护套越坚硬越好,比如金属。其实不然。金属材质的手机保护套经常会对手机天线造成影响,导致信号变差,而塑料或皮质手机保护套对手机信号影响很小,而且拆装手机保护套时不会太伤害手机。
3、对SIM/UIM卡进行重点检查
(1)现在的智能手机很多都需要剪卡,剪卡后很可能会出现SIM/UIM卡损坏,而导致卡槽接触不良,出现信号不好,甚至没有信号的问题。
(2)如果手机不是全网通,一定要看一下是不是SIM/UIM卡与手机网络制式不匹配,如果是某运营商定制手机,其他运营商的SIM/UIM卡也许就无法使用。
(3)检查SIM/UIM卡是否有插卡错误。插入SIM/UIM卡后,检查手机状态栏图标标识,如果显示为无卡标识,则表示你的插卡方向可能存在错误。
1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM卡后尝试。
3、无法识别SIM/UIM卡:请确认手机是否可以识别插入的SIM/UIM卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识。如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了SIM/UIM卡。请重新插拔SIM/UIM卡,确认SIM/UIM卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置--双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
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